Cisco Cisco Administrative Workstation Nota De Lançamento

MCS-40-005-Class 

250 

2 

Collocated Deployment with IPSec/SSL 

MCS-30-004-Class 

500 

4 

Collocated Deployment with no 
IPSec/SSL 

MCS-40-005-Class 

750 

6 

Collocated Deployment with no 
IPSec/SSL 

For  more information on Operating System and other software,  see the section titled, 

 
Cisco Unified CRM Connector DataStore Specifications: 

•  Server class: MCS-30-004-Class 

•  Maximum 10 Cisco Unified CRM Connectors for SAP to 1 Cisco Unified CRM Connector DataStore  

•  Maximum 30 KB SAP Call Attached Data transferred 

•  Maximum number of concurrent existing data objects: 10000 

 

* The above dimensioning guidelines and parameters were developed in a lab testing environment that included a test CRM 
system setup or an equivalent CRM simulator.  Actual quality of service (delays, responsiveness, etc.) experienced by the 
contact center agents might vary from the above dimensioning guidelines/parameters.  These variations include structure and 
size of the CRM database, overall level of the CRM tuning, intensity of the contact processing workflow(s), as well as other 
CRM configuration and topology variables outside of the scope of the Cisco connector.  It is for this reason that Cisco highly 
recommends an in-house load test early in a connector deployment project to make sure that the total quality of service under 
load is satisfactory.