Cisco Cisco Unified Intelligent Contact Management Software Nota De Lançamento

Cisco ICM Software Release 6.0(0) Bill of Materials 

Operating System 

Server 

Platform 

Client Platform 

CTIOS - Custom 
Apps using C++ 
or COM CIL 
(Not using Silent 
Monitor) 

 

 

 

 

9 

9

 

9

 

 

 

 

9 

 

 

CTIOS - Custom 
Apps using 
Silent Monitor 
(Supervisor) 

 

 

 

9 

9 

9 

 

 

 

CTIOS – 
Custom Apps 
using Silent 
Monitor (Agent) 

 

 

 

9 

 

 

9 

9

 

9

 

 

 

  

CTI OS - 
Custom Apps 
using Java CIL 

 

 

9

 

9

 

 

 

 

9

 

CTI OS – 
Monitor Mode 
Apps using Java 
CIL 

 

 

9

 

9

 

 

 

 

9 

CTI Desktop 
(GeoDCS) V4.7 
only 

 

 

9 

 

9 

9

 

9

 

 

 

  

Custom Apps 
using GeoDCS 
or CtiClient32, 
V4.7 only 

 

 

 

9 

 

 

9 

9 

9 

 

 

 

CAD Agent and 
Supervisor 
Desktops 

 

 

     9 

 

      9

 

 

       9

 

 

     9

 

 

       9

 

 

 

                                                                  

8

 Windows Firewall must be turned off for CAD Agent and Supervisor Desktops version 6.0(1). 

 17