Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador
Kapittel 3 Bruke assistantkonsollen til å behandle samtaler
Ta en samtale fra vent
3-4
Brukerhåndbok for Cisco IP Manager Assistant
OL-5298-01
Ta en samtale fra vent
Gjør ett av følgende for å ta en valgt samtale fra vent:
•
Klikk på samtalestyringsknappen Gjenoppta.
•
Dobbeltklikk på samtalen som er satt på vent.
•
Høyreklikk på samtalen og velg Gjenoppta på hurtigmenyen.
•
Velg Samtale > Gjenoppta på menylinjen.
•
Bruk den aktuelle hurtigtasten.
Beslektede emner
•
•
•
Overføre samtaler
Du kan overføre samtaler på tre forskjellige måter:
•
Overføring – Omdirigerer samtalen umiddelbart uten at du får snakke med
mottakeren (personen du overfører samtalen til).
mottakeren (personen du overfører samtalen til).
•
Kontrollert overføring – Omdirigerer samtalen etter at du har snakket med
mottakeren.
mottakeren.
•
Direkte overføring – Kobler sammen to samtaler direkte (aktive samtaler og
samtaler på vent).
samtaler på vent).
Merk
Du må svare på et anrop før du kan overføre det. Når du har overført en
samtale, kan du ikke hente den tilbake (med mindre samtalen overføres
tilbake til deg).
samtale, kan du ikke hente den tilbake (med mindre samtalen overføres
tilbake til deg).