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Samsung 50" UHD 4K Flat Smart TV KU7001 Series 7 Manual Do Utilizador

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Resolução de problemas e manutenção
Resolução de problemas
Se o televisor aparentar ter um problema, consulte primeiro esta lista de possíveis problemas e soluções. Em alternativa 
reveja a secção de resolução de problemas do e-Manual. Se nenhuma destas sugestões de resolução de problemas se 
aplicar, visite o site "www.samsung.com" e clique em Suporte ou contacte o centro de atendimento listado na contracapa 
deste manual.
 - Este LED TFT é um painel composto por pixels secundários cuja produção requer tecnologia sofisticada. No entanto, 
podem existir alguns pixels brilhantes ou escuros no ecrã. Estes pixels não afectam o desempenho do produto.
 - Para maximizar o desempenho do televisor, actualize-o com o software mais recente. Utilize a função Actualizar agora 
ou Actualização Autom. no menu do televisor (  >   Definições > Assistência > Actualização do Software > Actualizar 
agora ou Actualização Autom.).
O televisor não liga.
• 
Certifique-se de que o cabo de alimentação de CA está ligado correctamente ao televisor e à tomada.
• 
Certifique-se de que a tomada da parede está a funcionar e de que o indicador de potência no televisor está aceso e com 
a cor vermelha.
• 
Experimente premir o botão ligar/desligar no televisor, para se certificar de que o problema não é do telecomando. Se o 
televisor ligar, consulte a secção "O telecomando não funciona" abaixo.
Não existe imagem/vídeo/som, a imagem/vídeo/som de um dispositivo externo está 
distorcida, é apresentada no televisor a mensagem "Sinal fraco ou inexistente" ou o 
canal não é encontrado.
• 
Certifique-se de que a ligação ao dispositivo está correcta e de que todos os cabos estão bem ligados.
• 
Desligue e ligue novamente todos os cabos ligados ao televisor e aos dispositivos externos. Experimente cabos novos se 
possível.
• 
Confirme se foi seleccionada a fonte de entrada correcta. (  > Fonte).
• 
Efectue um autodiagnóstico do televisor para determinar se o problema é provocado pelo televisor ou pelo dispositivo. (
 >   Definições > Assistência > Auto-diagnóstico > Iniciar Teste de Som ou Iniciar Teste de Imagem).
• 
Se os resultados do teste forem normais, reinicie os dispositivos ligados, desligando o cabo de alimentação de cada 
dispositivo e, depois, ligando-o novamente. Se o problema persistir, consulte o guia de ligação no manual do utilizador 
do dispositivo ligado.
• 
Se o televisor não estiver ligado a uma caixa de televisão por cabo ou por satélite, execute a opção Sintonização 
automática para procurar canais (  >   Definições > Transmissão > Sintonização automática).
O telecomando não funciona.
• 
Verifique se o indicador de potência no televisor pisca quando carrega no botão Ligar do telecomando. Se não piscar, 
substitua as pilhas do telecomando.
• 
Certifique-se de que coloca as pilhas com a polaridade (+/–) na posição correcta.
• 
Experimente apontar o telecomando directamente para o televisor a uma distância de 1,5 a 1,8 m.
O telecomando da caixa de televisão por cabo ou por satélite não liga nem desliga o 
televisor, nem ajusta o volume.
• 
Programe o telecomando da caixa de televisão por cabo ou por satélite para funcionar com o televisor. Consulte o manual 
do utilizador da caixa de televisão por cabo ou por satélite para identificar o código do televisor SAMSUNG.
Português - 8
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2016-09-23   오후 4:20:26