Samsung 49" Full HD Smart TV UE49K5502AK Serija 5 guia eletrônico

Kako se dobija Podrška

Ako imate problem sa televizorom, obratite se direktno kompaniji Samsung.

Pristup podršci pomoću funkcije Daljinsko upravljanje

Podešavanja

Podrška

Daljinsko upravljanje

Prob. sad

Pomoću ove funkcije kompanija Samsung Electronics može daljinski da obavi dijagnostiku ako vam je
potrebna pomoć za televizor. Podesite je na

Uklj.

. Potrebno je da pročitate i prihvatite odredbe ugovora o

korišćenju usluge pre nego što počnete da koristite ovu funkciju.

Za ovu opciju potrebna je Internet veza.

Od čega se sastoji daljinsko održavanje?

Samsung funkcija daljinske podrške nudi direktnu podršku od strane tehničkog lica kompanije Samsung,
koje može daljinski da:

●

Obavi dijagnostiku televizora

●

Umesto vas podesi postavke televizora

●

Obavi fabričko resetovanje televizora

●

Instalira preporučene ispravke firmvera

Kako funkcioniše daljinska podrška?

Tehničar kompanije Samsung može jednostavno daljinskim putem da servisira televizor:

Pozovite Samsung centar i zatražite daljinsku podršku.

Otvorite meni na televizoru i idite na odeljak

Podrška

Izaberite

Daljinsko upravljanje

, a zatim pročitajte i prihvatite odredbe ugovora o korišćenju usluge.

Kada se pojavi prozor za unos PIN koda, saopštite ga tehničaru.

Tehničar će zatim pristupiti vašem televizoru.

Rešavanje problema

Možete da dobijete različita rešenja za probleme do kojih dolazi dok gledate televiziju. U slučaju nepoznatih problema, obratite se Samsung centru.