Samsung 49" Full HD Smart TV UE49K5502AK Serija 5 guia eletrônico

Pronalaženje kontakt-informacija servisa

Podešavanja

Podrška

Obr. se kom. Samsung

Prob. sad

Pomoću ove opcije možete pronaći adresu Web lokacije kompanije Samsung, kontakt-telefon korisničkog
centra, broj modela televizora, verziju softvera na televizoru, informacije o Smart Hub-u i ostale
informacije potrebne da biste dobili uslugu servisiranja od predstavnika kompanije Samsung ili preko Web
lokacije kompanije Samsung.

Više informacija možete dobiti kada očitate QR kôd proizvoda.

Traženje pomoći

Podešavanja

Podrška

Zahtev za podršku

Prob. sad

Ova funkcija nije dostupna u određenim geografskim područjima.

Kada dođe do problema sa televizorom, možete da zatražite servisiranje. Izaberite stavku koja odgovara
problemu koji se pojavio, pa pritisnite

Zahtevaj odmah

ili

Zakaži sastanak

. Vaš zahtev za servis biće

registrovan.

Trebalo bi da prihvatite uslove i odredbe pružanja pomoći.

Dijagnostika rada televizora

Možete da vidite status izlaza video i audio podataka. Uz to, možete da konfigurišete podešavanja jačine signala
emitovanog programa i resetovanje funkcije Smart Hub & i fabričkih podešavanja televizora.

Podešavanja

Podrška

Sam. dijagnost.

Prob. sad

Možete da proverite da li televizor ima normalnu sliku i zvuk. Uz to, možete da konfigurišete podešavanja
funkcije Smart Hub i fabričkog resetovanja televizora.

Postoji problem sa slikom

Ako televizor ima problema sa slikom, sledeće radnje mogu da pomognu u rešavanju problema.

Testiranje slike

Podešavanja

Podrška

Sam. dijagnost.

Pokreni test slike

Prob. sad

Pre nego što pregledate listu problema i mogućih rešenja u nastavku, pokrenite

Pokreni test slike

da biste

proverili da li je problem u televizoru.

Pokreni test slike

prikazuje sliku visoke rezolucije na kojoj možete

uočiti greške ili nepravilnosti, ako ih ima.