Westinghouse WGRTLP199 Instrução De Instalação

41 

 

 

                                                                                  WHL-004 REV. 12.17.14 

 

No electrical power 
to the water heater 

1. Is the plug on the power supply cord unplugged 
from the electrical outlet? 
2. Is electrical panel’s 10 Amp circuit breaker tripped? 
3. Is the fuse on the circuit board good? 
4. Is there a power outage to the home? 

1. Reset the plug. 
2. Reset the circuit breaker. 
3. If the display panel is blank, unplug the unit or 
contact an authorized service technician. 
4. Contact the power company. 

No water available 
when a faucet is 
opened 

1. Is the water supply valve shut off at the meter (do 
cold water faucets work)? 
2. Is the water supply valve near the unit open? 
3. Is the water pipe frozen? 
4. Is an error code flashing on the display panel (leak 
detected)? 

1. Open the closed supply valve. 
2. Open the water supply valve. 
3. Turn OFF the unit, close all water valves and the 
gas valve. Contact an authorized service technician. 
4. Refer to error code information and contact an 
authorized service technician. 

Hot water is not 
available when the 
faucet is opened. 

1. Does the water heater have power (plugged in)? 
2. Is the water heater turned ON? 
3. Is an error code flashing on the display panel? 
4. Is the gas supply valve open or shut off at the meter 
(do other gas devices work)? 

1. Restore electrical power to the unit. 
2. Press and hold the Power button to turn the unit 
ON. 
3. Refer to the Diagnostic and Error Codes section in 
this manual. 
4. Open the gas supply valve. 

The water 
temperature is not 
hot enough or turns 
cold during use. 

1. Is the faucet open enough to draw at least 0.6 
gallons (2.3L) per minute through the water heater? 
2. Is an error code flashing on the display panel? 
3. Is the outlet water temperature set too low? 

1. Open the faucet to allow more water flow. 
2. Refer to the Diagnostic and Error Codes section in 
this manual. 
3. Adjust the outlet water temperature (refer to the 
procedure in this manual). 

It takes a long time 
before hot water 
flows from the 
faucet. 

Is the faucet some distance from the water heater? 

a. Allow time for the cold water already in the pipes to 
flow from the faucet. 
b. Have recirculation valves and/or plumbing return 
line(s) installed and program the unit for recirculation 
mode. 

The water is not hot 
enough. 

Is the water temperature set too low? 

Adjust the temperature setting. 

The water at the 
faucet is too hot. 

Is the water temperature set too high? 

Adjust the temperature setting. 

A fan can be heard 
even when the unit is 
not operating. 

1. The fan continues to operate after the burner shuts 
off to clear the exhaust vent of combustion gases. 
2. The fan may run to help prevent freezing. 

1. This is normal operation 

– no action is required. 

2. Protect the water heater from freezing 
temperatures or shut off and drain the unit.