Руководство Пользователя для Xerox Phaser 3124

9.6   

<Solução de problemas>

A tarefa de 
impressão 
está 
extremamente 
lenta.
(continuação)

No Windows 98/Me, 
as configurações 
de spool podem 
estar incorretas. 

No menu Iniciar, escolha 
Configurações e Impressoras. 
Clique com o botão direito do 
mouse no ícone da impressora 
Xerox Phaser 3124, Xerox 
Phaser 3125 PCL 6 ou Xerox 
Phaser 3125 PS, escolha 
Propriedades, clique na guia 
Detalhes e escolha o botão 
Configurações de spool. 
Selecione a configuração de 
spool desejada.

Talvez o 
computador 
não disponha 
de memória RAM 
suficiente. 

Simplifique o layout da página e 
remova gráficos desnecessários 
do documento.

Metade da 
página está 
em branco.

O layout da página 
é muito complexo.

Simplifique o layout da página 
e remova gráficos desnecessários 
do documento.

A configuração 
de orientação da 
página pode estar 
incorreta.

Altere a orientação da página no 
aplicativo. Consulte a Seção de 
software.

O tamanho 
do papel e as 
configurações de 
tamanho da página 
não coincidem.

Verifique se o tamanho do papel 
nas configurações do driver de 
impressão coincide com o papel 
na bandeja.
Alternativamente, verifique 
se o tamanho do papel nas 
configurações do driver de 
impressão corresponde à seleção 
de papel nas configurações do 
aplicativo utilizado.

Obstruções 
de papel 
ocorrem com 
freqüência.

Há papel em 
excesso na 
bandeja.

Remova o papel em excesso 
da bandeja. 
Ao imprimir em materiais de 
impressão especiais, utilize 
a bandeja manual.

Um tipo incorreto 
de papel está 
sendo utilizado.

Utilize somente papéis que 
atendam às especificações 
da impressora.
Ao imprimir em materiais de 
impressão especiais, utilize 
a bandeja manual.

Pode haver 
resíduos no 
interior da 
impressora.

Abra a tampa frontal e remova 
os resíduos.

A impressora 
imprime, mas 
o texto está 
incorreto, 
ilegível ou 
incompleto.

O cabo da 
impressora está 
solto ou apresenta 
defeitos.

Desconecte e reconecte o cabo 
da impressora. Tente imprimir 
novamente documentos com 
os quais foram obtidos bons 
resultados anteriormente. 
Se possível, ligue o cabo e a 
impressora a outro computador 
e tente imprimir uma tarefa que 
já foi impressa corretamente. 
Por último, tente utilizar um novo 
cabo de impressora.

O driver 
de impressão 
incorreto foi 
selecionado.

Verifique o menu de seleção de 
impressoras do aplicativo para 
garantir que sua impressora 
tenha sido selecionada.

O aplicativo 
não funciona 
corretamente.

Tente imprimir uma tarefa 
em outro aplicativo.

O sistema 
operacional 
funciona mal.

Ao imprimir do Windows 
(qualquer versão), ative o 
prompt de comando do DOS e 
verifique a funcionalidade com 
o seguinte comando: No prompt 
C:\, digite Dir LPT1 e pressione 
Enter. (Pressupõe-se que a 
impressora esteja conectada 
à porta LPT1.)
Saia do Windows e reinicialize 
o computador. Desligue a 
impressora e volte a ligá-la.

As páginas 
são impressas, 
mas estão em 
branco.

O cartucho 
de toner está 
danificado 
ou vazio.

Redistribua o toner no cartucho. 
Consulte a página 8.3.
Se for necessário, substitua 
o cartucho de toner. Consulte 
a página 8.4.

O arquivo pode 
conter páginas 
em branco.

Verifique o arquivo para garantir 
que ele não contenha páginas 
vazias.

Algumas peças, 
como o controlador 
ou a placa, podem 
estar com defeito.

Entre em contato com 
a assistência técnica.

A impressora 
não imprime 
corretamente 
as ilustrações 
do Adobe 
Illustrator.

A configuração 
no software está 
incorreta.

Selecione Descarregar como 
bitmap na janela Opções 
avançadas das propriedades 
de gráficos. Imprima o 
documento novamente.