Руководство Пользователя для Xerox Phaser 3124
9.4
<Solução de problemas>
Lista de verificação de solução de problemas
Se a impressora não estiver funcionando corretamente, consulte a lista
de verificação a seguir. Se o equipamento falhar em alguma etapa, siga
as sugestões correspondentes.
de verificação a seguir. Se o equipamento falhar em alguma etapa, siga
as sugestões correspondentes.
Condição
Soluções sugeridas
Verifique se o LED
Online no painel
de controle acende
em verde.
Online no painel
de controle acende
em verde.
• Se o LED Online estiver apagado,
verifique a conexão do cabo de alimentação.
Verifique a chave liga/desliga. Verifique se
há problemas no fornecimento de energia
elétrica ao conectar o cabo de alimentação
em uma tomada diferente.
Verifique a chave liga/desliga. Verifique se
há problemas no fornecimento de energia
elétrica ao conectar o cabo de alimentação
em uma tomada diferente.
Imprima uma página
de demonstração
para verificar se
o papel está
sendo alimentado
na impressora
corretamente.
Consulte
a página 2.1.
de demonstração
para verificar se
o papel está
sendo alimentado
na impressora
corretamente.
Consulte
a página 2.1.
• Se a página de demonstração não for
impressa, verifique se há papel na bandeja.
• Se houver uma obstrução, consulte
a página 9.1.
Verifique se
a página de
demonstração
foi impressa
corretamente.
a página de
demonstração
foi impressa
corretamente.
Se houver problemas na qualidade
de impressão, consulte a página 9.7.
de impressão, consulte a página 9.7.
Imprima um
documento pequeno
de um aplicativo
de software
para verificar se
o computador e a
impressora estão
conectados e se
comunicando
corretamente.
documento pequeno
de um aplicativo
de software
para verificar se
o computador e a
impressora estão
conectados e se
comunicando
corretamente.
• Se a página não for impressa, verifique
a conexão do cabo entre a impressora
e o computador.
e o computador.
• Verifique a fila ou o spool de impressão
para identificar se a impressora está em
pausa.
pausa.
• Verifique o software para garantir
que o driver de impressão e a porta
de comunicação corretos estejam sendo
utilizados. Se a impressão da página for
interrompida, consulte a página 9.5.
de comunicação corretos estejam sendo
utilizados. Se a impressão da página for
interrompida, consulte a página 9.5.
Se a lista de
verificação não
resolver o problema
da impressora,
consulte as seções
a seguir sobre
solução de
problemas.
verificação não
resolver o problema
da impressora,
consulte as seções
a seguir sobre
solução de
problemas.
na página 9.9.
Compreendendo os LEDs
LED
Status
Descrição
Erro
Vermelho Aceso
• Ocorreu uma obstrução de papel.
Para resolver o problema,
consulte a página 9.1.
consulte a página 9.1.
• A tampa está aberta.
Feche a tampa.
• Não há papel na bandeja.
Coloque papel na bandeja.
• A impressora parou de imprimir
devido a um erro grave.
• O cartucho de toner não está
instalado. Instale o cartucho
de toner.
de toner.
• Problemas no sistema. Se isso
ocorrer, entre em contato com
a assistência técnica.
a assistência técnica.
Piscando • Ocorreu um erro secundário.
A impressora está aguardando
que ele seja resolvido. Quando
o problema for resolvido,
a impressora continuará a imprimir.
que ele seja resolvido. Quando
o problema for resolvido,
a impressora continuará a imprimir.
• O nível de toner no cartucho está
baixo. Faça o pedido de um novo
cartucho de toner. A qualidade de
impressão pode ser aprimorada
temporariamente pela redistribuição
do toner. Consulte a página 8.3.
cartucho de toner. A qualidade de
impressão pode ser aprimorada
temporariamente pela redistribuição
do toner. Consulte a página 8.3.
• O cartucho de toner está vazio.
• A vida útil do cartucho de toner
terminou.
Online
Verde
Aceso
• A impressora está no modo
de economia de energia.
• A impressora está on-line e pode
receber dados do computador.
Piscando • Devagar - Indica que a impressora
está recebendo dados do
computador.
computador.
• Rápido - Indica que a impressora
está imprimindo dados.