Руководство Пользователя для Cisco Cisco Unified MeetingPlace for Microsoft Office Communicator
Solucionando problemas e obtendo ajuda no Cisco Unified MeetingPlace
Como solucionar problemas de reunião com voz
22
OL-17995-01
É exibida uma caixa azul
Problema
Estou compartilhando minha tela, mas os participantes vêem apenas uma caixa azul com um
padrão quadriculado.
Causa possível
Você está escondendo o aplicativo que deseja compartilhar com outros aplicativos ou
documentos na sua tela.
Solução
Se estiver compartilhando um aplicativo na reunião da Web do Cisco Unified MeetingPlace,
em vez de compartilhar a tela inteira, esse aplicativo deverá estar sempre visível na tela. Clique no
documento ou aplicativo que deseja compartilhar para trazê-lo para a frente para compartilhamento.
documento ou aplicativo que deseja compartilhar para trazê-lo para a frente para compartilhamento.
Tópico relacionado
•
no módulo
O texto na janela de compartilhamento é muito pequeno
Problema
Estou compartilhando minha tela, e o texto na janela de compartilhamento é muito pequeno
para que os participantes vejam.
Solução
Clique no botão na parte inferior da janela de compartilhamento, o qual restaura o conteúdo
compartilhado para o tamanho original. O conteúdo compartilhado também se torna rolável de novo.
Como solucionar problemas de reunião com voz
•
•
•
•
Participantes com dificuldades para ouvir
Problema
Algumas vozes são muito baixas e ninguém pode ouvi-las.
Solução
Solicite ao participante para aumentar o volume do telefone.
Ruídos de fundo excessivos
Problema
Há muitos ruídos indesejados na reunião.
Solução
Faça o seguinte:
Passo 1
Determine a fonte do ruído vendo qual nome é exibido na seção Quem Está Falando da Lista de
Participantes.
Participantes.
Passo 2
Cancele o áudio da linha que está causando problemas.