Руководство Пользователя для Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

Du kan tillade en kunde at se din applikation. Visning af en applikation giver ikke kunden mulighed for at
kontrollere det eksternt.

Du kan dele flere applikationer samtidig. For nærmere oplysninger se

Del flere applikationer, på side 37

.

Gør ét af følgende:

• Vælg fanen Applikation på kundeservicerepræsentantens instrumentpanel.

• Vælg ikonet Ekstern kontrol på ikonbakken.

• Vælg fanen Kunde i multisessionsvinduet, og vælg derefter fanen Deling.

Vælg Anmodning om kontrol.
En meddelelse fremkommer, der informerer dig om, at kunden har modtaget din anmodning. Kunden skal
give tilladelse til dig ved at vælge OK i meddelelsesfeltet, der vises på deres skærm.

Vælg OK for at lukke meddelelsesfeltet på din computer.
Dialogboksen Applikationsvisning fremkommer, hvor du kan se en liste med alle applikationer, der kører i
øjeblikket på din computer.

Gør ét af følgende:

• Hvis applikationen, du ønsker at dele, aktuelt kører, så vælg det fra listen og vælg derefter Del.

• Hvis applikationen, du ønsker at dele, ikke aktuelt kører, så vælg Ny applikation. Dialogboksen Ny

applikation fremkommer og viser en liste over alle applikationer på din computer. Vælg applikationen,
og vælg derefter Del.

Hvis applikationen ikke allerede kører, starter det automatisk.

Din applikation fremkommer i et delingsvindue på kundens skærm.

Gør ét af følgende for at standse delingen af applikationen:

• I ikonbakken vælger du knappen Session > Stop deling.

• Vælg Deling > Stands deling i titelbjælken i et åbent vindue.

• I nederste højre hjørne af din desktop vælger du ikonet Deling > Stop deling.

Hvis du allerede deler en applikation med en kunde, kan du dele flere applikationer samtidig. Hver applikation,
du deler, fremkommer i delevinduet på kundens skærm.