Листовка для Cisco Cisco Wireless Control System Version 4.0

 

 

Customer Case Study 

All contents are Copyright © 1992–2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. This document is Cisco Public Information. 

Page 1 of 4 

Rehabilitation Hospital Improves Clinical Efficiency and 
Patient Care 

Sheltering Arms Hospital uses Cisco Unified Wireless Network to enhance staff 

productivity and improve the hospital environment for patients. 

Sheltering Arms Physical Rehabilitation Hospital, a 

network of nine inpatient and outpatient 

rehabilitation facilities around Richmond, Virginia, is 

the epitome of the forward-looking healthcare 

provider. The organization has relied on IP 

technologies to lower costs, boost efficiency, and 

improve communications for many years.  

“We recognize that technology has come to the 

forefront as a way to improve care while reducing 

costs and making the system as a whole more 

effective,” says Travis Gathright, director of 

Management Information Systems for Sheltering 

Arms. “Sheltering Arms has a long history of 

providing excellent care, and we are always looking 

for ways that technology can help us do even 

better.” 

By 2006, however, Sheltering Arms was facing new technology challenges. The organization was 

preparing to roll out a new clinical documentation system that would dramatically reduce reliance 

on paper records, allowing clinical staff to share information more easily and to spend less time 

filling out paperwork and more time with patients. However, to take full advantage of the new 

system, Sheltering Arms needed to be able to extend access to clinical staff wherever they might 

be.  

“Making sure that we have all of the patient’s documentation together is very important for an 

interdisciplinary approach to care,” says Gathright. “However, we are a rehabilitation hospital, so 

our staff is not just in a patient’s room. There is a lot of therapy work in gym areas, in our heated 

pools, and we needed to extend access to those areas as well.” 

Sheltering Arms leaders also wanted to improve the patient experience at the organization’s two 

inpatient hospitals by reducing excess noise and creating what clinicians refer to as a “quiet 

hospital” environment.  

“The atmosphere in a ‘quiet hospital’ is much more relaxing and conducive to healing than a 

hospital where overhead pages are heard frequently,” says Cheryl Lee, associate vice president of 

Inpatient Services, Sheltering Arms. “Overhead paging is distracting, interrupts rest, and is just 

plain noisy in comparison to hospitals using wireless phone systems.” 

●

  Healthcare 

●

  Richmond, Virginia 

●

  500 employees 

●

  Extend clinical applications and information 

wherever they are needed  

●

  Improve hospital healing environment by 

eliminating excess noise 

●

  Increase staff efficiency and productivity  

●

  Deployed secure, flexible wireless network to 

support clinical and administrative applications 

●

  Increased responsiveness and efficiency of 

clinical caregivers 

●

  Improved productivity of administrative staff 

●

  Enhanced patient care and satisfaction