Руководство Пользователя для Cisco Cisco Agent Desktop 8.5

Supervisor Desktop -ikkuna

Marraskuu 2010

19

 luettelee työkalurivin painikkeet ja pikanäppäimet, joilla voit keskustella 

työryhmäsi ja muiden valvojien kanssa.

 luettelee työkalurivin painikkeet ja pikanäppäimet, joilla nauhoitetaan 

puheluita.

 luettelee työkalurivin painikkeet ja pikanäppäimet, joilla edustajia 

seurataan.

 luettelee käytettävyyttä helpottavat pikanäppäimet.

Taulukko 6. Ryhmän keskustelu -työkalurivin painikkeet ja pikanäppäimet

Kuvake

Nimi

Pikanäppäin

Kuvaus

Keskustelu

Ctrl+J

Avaa Keskustelun valinta -ikkunan.

Ryhmäviesti

Ctrl+X

Avaa Työryhmän sanoma -ikkunan.

Taulukko 7.

Nauhoitus-työkalurivin painikkeet ja pikanäppäimet

Kuvake

Nimi

Pikanäppäin

Kuvaus

Aloita 
nauhoitus

Ctrl+R

(Vain Enhanced/Premium) Aloittaa valitun 
puhelun nauhoituksen.

Pysäytä 
nauhoitus

Ctrl+S

(Vain Enhanced/Premium) Lopettaa valitun 
puhelun nauhoituksen. 

Taulukko 8. Puheenseuranta-työkalurivin painikkeet ja pikanäppäimet

Kuvake

Nimi

Pikanäppäin

Kuvaus

Aloita 
puheenseuranta

Ctrl+A

Aloittaa valitun edustajan 
seurannan.

Pysäytä 
puheenseuranta

Ctrl+P

Lopettaa valitun edustajan 
seurannan.

Puheenseurannan 
äänenvoimakkuus

Ctrl+V

Avaa äänenvoimakkuuden 
liukusäätimen.

Taulukko 9. Helppokäyttötoimintojen pikanäppäimet

Pikanäppäin

Kuvaus

Ctrl+Vaihto+S

Valitsee Osaamisalueryhmät-solmun Osaamisalueryhmät-puussa.

Ctrl+Vaihto+A

Valitsee Edustajat-solmun Edustajat-puussa.