Руководство Пользователя для Cisco Cisco Agent Desktop 8.5
Supervisor Record Viewerin käyttäminen
Marraskuu 2010
69
HUOMAUTUS: Nauhoituksen toistoa puhelun seurannan aikana ei tueta.
HUOMAUTUS: Korkean saatavuuden järjestelmässä nauhoituksia
voidaan säilyttää kummalla tahansa kahdesta nauhoituspalvelimesta
ja kaikki näytetään Valvojan nauhoitusten tarkastelussa. Jos toinen
palvelimista kaatuu eikä sitä voida käyttää, kyseisellä palvelimella
olevia nauhoituksia ei voida toistaa, vaikka ne näkyvätkin edelleen
Valvojan nauhoitusten tarkastelussa. Jos yrität toistaa kaatuneelle
palvelimelle tallennettua nauhoitusta, näkyviin tulee virheilmoitus
”Nauhoituspalvelin ei ole käytettävissä”.Voit toistaa nauhoituksen,
kun palvelin on jälleen käytettävissä.
voidaan säilyttää kummalla tahansa kahdesta nauhoituspalvelimesta
ja kaikki näytetään Valvojan nauhoitusten tarkastelussa. Jos toinen
palvelimista kaatuu eikä sitä voida käyttää, kyseisellä palvelimella
olevia nauhoituksia ei voida toistaa, vaikka ne näkyvätkin edelleen
Valvojan nauhoitusten tarkastelussa. Jos yrität toistaa kaatuneelle
palvelimelle tallennettua nauhoitusta, näkyviin tulee virheilmoitus
”Nauhoituspalvelin ei ole käytettävissä”.Voit toistaa nauhoituksen,
kun palvelin on jälleen käytettävissä.
Nauhoituksen tallentaminen:
1. Valitse tallennettava nauhoitus.
2. Napsauta Toista ja tallenna -painiketta tai valitse valikosta Nauhoitus > Toista
ja tallenna. Tallenna nimellä -valintaikkuna tulee näyttöön.
3. Valitse kansio, johon nauhoitus tallennetaan, anna nauhoitukselle
tiedostonimi ja valitse Tallenna. Nauhoitus toistetaan ja samalla se
tallennetaan wav-tiedostoksi valitsemaasi sijaintiin.
tallennetaan wav-tiedostoksi valitsemaasi sijaintiin.
Nauhoituksen merkitseminen pidennettyä arkistointia varten:
1. Valitse 30 päiväksi arkistoitava nauhoitus.
2. Napsauta Määritä pidennetty käyttöikä -painiketta tai valitse valikosta
Tiedosto > Määritä pidennetty käyttöikä. Nauhoitus merkitään arkistoitavaksi
30 päivän ajaksi nauhoituksen päivämäärästä.
30 päivän ajaksi nauhoituksen päivämäärästä.