Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Supervisor Record Viewerin käyttäminen

Marraskuu 2010

69

HUOMAUTUS:  Nauhoituksen toistoa puhelun seurannan aikana ei tueta.

HUOMAUTUS:  Korkean saatavuuden järjestelmässä nauhoituksia 
voidaan säilyttää kummalla tahansa kahdesta nauhoituspalvelimesta 
ja kaikki näytetään Valvojan nauhoitusten tarkastelussa. Jos toinen 
palvelimista kaatuu eikä sitä voida käyttää, kyseisellä palvelimella 
olevia nauhoituksia ei voida toistaa, vaikka ne näkyvätkin edelleen 
Valvojan nauhoitusten tarkastelussa. Jos yrität toistaa kaatuneelle 
palvelimelle tallennettua nauhoitusta, näkyviin tulee virheilmoitus 
”Nauhoituspalvelin ei ole käytettävissä”.Voit toistaa nauhoituksen, 
kun palvelin on jälleen käytettävissä. 

1. Valitse tallennettava nauhoitus.

2. Napsauta Toista ja tallenna -painiketta tai valitse valikosta Nauhoitus > Toista 

ja tallenna. Tallenna nimellä -valintaikkuna tulee näyttöön.

3. Valitse kansio, johon nauhoitus tallennetaan, anna nauhoitukselle 

tiedostonimi ja valitse Tallenna. Nauhoitus toistetaan ja samalla se 
tallennetaan wav-tiedostoksi valitsemaasi sijaintiin.

1. Valitse 30 päiväksi arkistoitava nauhoitus.

2. Napsauta Määritä pidennetty käyttöikä -painiketta tai valitse valikosta 

Tiedosto > Määritä pidennetty käyttöikä. Nauhoitus merkitään arkistoitavaksi 
30 päivän ajaksi nauhoituksen päivämäärästä.