Руководство Пользователя для Cisco Headend System Release 2.7
Exemples de dépannage
4040723 Rév. B
81
Ne peut pas s'accorder aux canaux SDV
Description
Un abonné ne peut pas s'accorder à un canal SDV.
Causes possibles
Le DHCT n'est pas autorisé pour le service SDV.
Vérifiez que le DHCT a initialisé avec le serveur SDV.
Le chemin inverse peut être en panne.
Vérifiez que le mini-présentoir est chargé.
Diagnostic du problème
Reportez-vous au tableau suivant pour diagnostiquer la raison pour laquelle
l'abonné ne peut pas s'accorder à un canal SDV.
Important : le numéro de page des écrans de diagnostic du SDV peuvent varier
selon le modèle du terminal.
l'abonné ne peut pas s'accorder à un canal SDV.
Important : le numéro de page des écrans de diagnostic du SDV peuvent varier
selon le modèle du terminal.
Accès à l'écran de
diagnostic suivant.
Évaluer le
champ suivant.
Quelle valeur aimerais-je
y voir ?
Page 38
–SDV Session Info
CLIENT
Authorized
Yes - valeur souhaitée
Remarque : si No apparaît,
contactez votre
administrateur DNCS pour
vérifier que le DHCT est
autorisé pour le package
SDV.
contactez votre
administrateur DNCS pour
vérifier que le DHCT est
autorisé pour le package
SDV.
SDV PROTOCOL
STATISTICS
STATISTICS
InitConfRx
1 - valeur souhaitée
Remarque : si la valeur est
0, redémarrez le terminal,
puis accordez le à un canal
SDV. S'il est impossible de
s'accorder sur un canal
SDV, il se peut que le
chemin inverse soit en
panne. Contactez les
services de Cisco pour
obtenir de l'aide.
0, redémarrez le terminal,
puis accordez le à un canal
SDV. S'il est impossible de
s'accorder sur un canal
SDV, il se peut que le
chemin inverse soit en
panne. Contactez les
services de Cisco pour
obtenir de l'aide.
Page 39
–SDV Mini
Carousel
Status
CacheReady - valeur
souhaitée
souhaitée