Справочное Руководство для Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1
Livret de référence
Pour les managers
Cisco IP Manager Assistant
Quel mode Cisco IPMA utilisez-vous ?
Utilisation de Cisco IPMA en mode ligne
partagée
Utilisation de Cisco IPMA en mode
ligne proxy
Pour plus d’informations
Votre administrateur système a configuré Cisco IP
Manager Assistant pour fonctionner dans l’un des deux
modes suivants : le mode ligne partagée ou le mode ligne
proxy. En mode ligne partagée, votre assistant utilise un
numéro de téléphone (ligne) partagé pour gérer vos
appels. En mode ligne proxy, votre assistant utilise un
numéro différent (ligne) en guise de proxy pour gérer vos
appels.
Manager Assistant pour fonctionner dans l’un des deux
modes suivants : le mode ligne partagée ou le mode ligne
proxy. En mode ligne partagée, votre assistant utilise un
numéro de téléphone (ligne) partagé pour gérer vos
appels. En mode ligne proxy, votre assistant utilise un
numéro différent (ligne) en guise de proxy pour gérer vos
appels.
Ce guide vous aide à identifier le mode Cisco IPMA que
vous utilisez et récapitule les fonctions disponibles sur
votre téléphone dans les différents modes.
vous utilisez et récapitule les fonctions disponibles sur
votre téléphone dans les différents modes.
Quel mode Cisco IPMA
utilisez-vous ?
utilisez-vous ?
Pour identifier le mode Cisco IP Manager Assistant que
vous utilisez sur votre téléphone, consultez la fenêtre
d’état Cisco IPMA dans l’angle inférieur gauche de votre
écran LCD.
vous utilisez sur votre téléphone, consultez la fenêtre
d’état Cisco IPMA dans l’angle inférieur gauche de votre
écran LCD.
Si vous voyez une icône unique dans la fenêtre d’état
de l’écran LCD (une cloche ou une cloche barrée), cela
signifie que vous utilisez Cisco IPMA en mode ligne
partagée.
de l’écran LCD (une cloche ou une cloche barrée), cela
signifie que vous utilisez Cisco IPMA en mode ligne
partagée.
Si plusieurs icônes sont visibles dans la fenêtre d’état de
l’écran LCD, cela signifie que vous utilisez Cisco IPMA
en mode ligne proxy.
l’écran LCD, cela signifie que vous utilisez Cisco IPMA
en mode ligne proxy.
Utilisation de Cisco IPMA
en mode Ligne partagée
en mode Ligne partagée
La section suivante récapitule les fonctions disponibles
pour un manager utilisant Cisco IPMA en mode ligne
partagée.
pour un manager utilisant Cisco IPMA en mode ligne
partagée.
Configuration d’une cible de renvoi
Vous pouvez rediriger vos appels vers une cible de renvoi
en appuyant sur la touche de fonction ImmDiv. La cible
de renvoi se définit dans la fenêtre Configuration du
manager, à l’instar du numéro de téléphone de votre
assistant. Pour accéder à la fenêtre Configuration du
manager, utilisez l’URL, le nom d’utilisateur et le mot de
passe fournis par votre administrateur système. Ouvrez
l’URL dans une fenêtre de navigateur Microsoft Internet
Explorer sur votre ordinateur. Ensuite, connectez-vous.
en appuyant sur la touche de fonction ImmDiv. La cible
de renvoi se définit dans la fenêtre Configuration du
manager, à l’instar du numéro de téléphone de votre
assistant. Pour accéder à la fenêtre Configuration du
manager, utilisez l’URL, le nom d’utilisateur et le mot de
passe fournis par votre administrateur système. Ouvrez
l’URL dans une fenêtre de navigateur Microsoft Internet
Explorer sur votre ordinateur. Ensuite, connectez-vous.
Remarque
Si vous y êtes invité, cochez la case Toujours
faire confiance au contenu, puis cliquez
sur Oui.
faire confiance au contenu, puis cliquez
sur Oui.
Entrez le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser
en guise de cible de renvoi et cliquez sur Sauvegarder.
en guise de cible de renvoi et cliquez sur Sauvegarder.
Désactivation de la sonnerie de votre
téléphone
téléphone
Pour activer et désactiver la sonnerie de votre téléphone,
appuyez sur la touche de fonction NPD pour activer ou
désactiver la fonction Ne pas déranger. Une cloche
indique que la fonction NPD est désactivée (la sonnerie est
activée) ; une cloche barrée indique que la fonction NPD
est activée (la sonnerie est désactivée).
appuyez sur la touche de fonction NPD pour activer ou
désactiver la fonction Ne pas déranger. Une cloche
indique que la fonction NPD est désactivée (la sonnerie est
activée) ; une cloche barrée indique que la fonction NPD
est activée (la sonnerie est désactivée).
Traitement des appels
Votre téléphone affiche des touches de fonction
supplémentaires pour vous aider à traiter les appels.
Vous pouvez accéder aux fonctions suivantes sur votre
téléphone quand vous utilisez Cisco IPMA en mode ligne
partagée.
supplémentaires pour vous aider à traiter les appels.
Vous pouvez accéder aux fonctions suivantes sur votre
téléphone quand vous utilisez Cisco IPMA en mode ligne
partagée.
Pour renvoyer un appel actif :
Appuyez sur la touche de fonction ImmDiv pour renvoyer
un appel depuis votre téléphone vers un autre numéro.
Utilisez la fenêtre Configuration du manager pour
configurer la cible de renvoi sur un numéro de téléphone.
un appel depuis votre téléphone vers un autre numéro.
Utilisez la fenêtre Configuration du manager pour
configurer la cible de renvoi sur un numéro de téléphone.
Pour envoyer un appel vers votre messagerie
vocale :
vocale :
Appuyez sur la touche de fonction TrnsfVM pour envoyer
un appel actif vers votre messagerie vocale.
un appel actif vers votre messagerie vocale.
Pour passer un appel Intercom :
Appuyez sur le bouton de numérotation abrégée Intercom
de votre téléphone pour passer un appel Intercom à votre
assistant.
de votre téléphone pour passer un appel Intercom à votre
assistant.
Utilisation de Cisco IPMA
en mode ligne proxy
en mode ligne proxy
La section suivante récapitule les fonctions disponibles
pour un manager utilisant Cisco IPMA en mode
ligne proxy.
pour un manager utilisant Cisco IPMA en mode
ligne proxy.
Configuration des paramètres
du manager
du manager
Vous pouvez utiliser la fenêtre Configuration
du manager pour configurer les paramètres du manager.
du manager pour configurer les paramètres du manager.
Accès à la configuration du manager
Pour accéder à la fenêtre Configuration du manager,
utilisez l’URL, le nom d’utilisateur et le mot de passe
fournis par votre administrateur système. Ouvrez l’URL
dans une fenêtre de navigateur Microsoft Internet
Explorer sur votre ordinateur. Ensuite, connectez-vous.
utilisez l’URL, le nom d’utilisateur et le mot de passe
fournis par votre administrateur système. Ouvrez l’URL
dans une fenêtre de navigateur Microsoft Internet
Explorer sur votre ordinateur. Ensuite, connectez-vous.
Remarque
Si vous y êtes invité, cochez la case
Toujours faire confiance au contenu, puis
cliquez sur Oui.
Toujours faire confiance au contenu, puis
cliquez sur Oui.
Définition de l’assistant par défaut
Si possible, Cisco IPMA affecte votre assistant actif
comme assistant par défaut. Si votre assistant par défaut
est indisponible, Cisco IPMA affecte un autre assistant.
comme assistant par défaut. Si votre assistant par défaut
est indisponible, Cisco IPMA affecte un autre assistant.
Pour choisir votre assistant par défaut, procédez
comme suit :
comme suit :
1.
Dans la fenêtre Configuration du manager, cliquez
sur l’onglet Assistant par défaut.
sur l’onglet Assistant par défaut.
2.
Sélectionnez un assistant dans le menu déroulant
Assistant.
Assistant.
3.
Cliquez sur Sauvegarder.
Définition de la cible de renvoi
Redirigez vos appels vers la cible de renvoi en appuyant
sur la touche de fonction ImmDiv ou RenvTt.
sur la touche de fonction ImmDiv ou RenvTt.
1.
Sélectionnez l’onglet Renvoyer dans la fenêtre
Configuration du manager.
Configuration du manager.
2.
Choisissez l’assistant ou saisissez le numéro de
téléphone que vous souhaitez utiliser en guise de
cible de renvoi.
téléphone que vous souhaitez utiliser en guise de
cible de renvoi.
3.
Cliquez sur Sauvegarder.