Руководство Пользователя для Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1
Γραφεία Αµερικής
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
ΗΠΑ
Τηλ: +1 408 526-4000
+1 800 553-NETS (6387)
Φαξ: +1 408 527-0883
Cisco, Cisco Systems, and the Cisco Systems logo are registered trademarks or trademarks of Cisco Systems, Inc.
and/or its affiliates in the United States and certain other countries. All other trademarks mentioned in this
document or Website are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a
partnership relationship between Cisco and any other company. (0610R)
and/or its affiliates in the United States and certain other countries. All other trademarks mentioned in this
document or Website are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a
partnership relationship between Cisco and any other company. (0610R)
© 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
OL-13766-01
Συνοπτικές οδηγίες χρήσης
Για διευθυντές
Cisco Unified
Communications Manager
Assistant για το Cisco Unified
Communications Manager 6.0
Προσδιορισµός της λειτουργίας του Cisco
Unified Communications Manager
Assistant που χρησιµοποιείτε
Assistant που χρησιµοποιείτε
Χρήση του Cisco Unified Communications
Manager Assistant σε
λειτουργία κοινόχρηστης γραµµής
λειτουργία κοινόχρηστης γραµµής
Χρήση του Cisco Unified Communications
Manager Assistant σε λειτουργία
γραµµής µεσολάβησης
γραµµής µεσολάβησης
Ο διαχειριστής του συστήµατος έχει διαµορφώσει το
Cisco Unified Communications Manager Assistant, ώστε να
λειτουργεί µε δύο τρόπους
Cisco Unified Communications Manager Assistant, ώστε να
λειτουργεί µε δύο τρόπους
—
λειτουργία κοινόχρηστης
γραµµής και λειτουργία γραµµής µεσολάβησης.
Σε λειτουργία κοινόχρηστης γραµµής, ο βοηθός σας
χρησιµοποιεί έναν κοινόχρηστο αριθµό καταλόγου (γραµµή)
για τη διαχείριση της κλήσης σας. Σε λειτουργία γραµµής
µεσολάβησης, ο βοηθός σας χρησιµοποιεί έναν διαφορετικό
αριθµό (γραµµή) ως γραµµή µεσολάβησης, για τη διαχείριση
της κλήσης σας.
Με το παρόν εγχειρίδιο µπορείτε να προσδιορίσετε τη
λειτουργία του Cisco Unified Communications Manager
Assistant που χρησιµοποιείτε και να διαβάσετε µια σύνοψη
των διαθέσιµων δυνατοτήτων του τηλεφώνου σας στους
διάφορους τρόπους λειτουργίας.
Σε λειτουργία κοινόχρηστης γραµµής, ο βοηθός σας
χρησιµοποιεί έναν κοινόχρηστο αριθµό καταλόγου (γραµµή)
για τη διαχείριση της κλήσης σας. Σε λειτουργία γραµµής
µεσολάβησης, ο βοηθός σας χρησιµοποιεί έναν διαφορετικό
αριθµό (γραµµή) ως γραµµή µεσολάβησης, για τη διαχείριση
της κλήσης σας.
Με το παρόν εγχειρίδιο µπορείτε να προσδιορίσετε τη
λειτουργία του Cisco Unified Communications Manager
Assistant που χρησιµοποιείτε και να διαβάσετε µια σύνοψη
των διαθέσιµων δυνατοτήτων του τηλεφώνου σας στους
διάφορους τρόπους λειτουργίας.
Προσδιορισµός της
λειτουργίας του Cisco Unified
Communications Manager
Assistant που χρησιµοποιείτε
Για να προσδιορίσετε τη λειτουργία του Cisco Unified
Communications Manager Assistant που χρησιµοποιείτε,
εντοπίστε το µενού κατάστασης διευθυντή, στην κάτω
αριστερή γωνία της οθόνης LCD.
Εάν στο παράθυρο κατάστασης της οθόνης LCD εµφανίζεται
ένα εικονίδιο (ένα καµπανάκι ή ένα διαγεγραµµένο
καµπανάκι), τότε χρησιµοποιείτε το Cisco Unified
Communications Manager Assistant σε λειτουργία
κοινόχρηστης γραµµής.
Communications Manager Assistant που χρησιµοποιείτε,
εντοπίστε το µενού κατάστασης διευθυντή, στην κάτω
αριστερή γωνία της οθόνης LCD.
Εάν στο παράθυρο κατάστασης της οθόνης LCD εµφανίζεται
ένα εικονίδιο (ένα καµπανάκι ή ένα διαγεγραµµένο
καµπανάκι), τότε χρησιµοποιείτε το Cisco Unified
Communications Manager Assistant σε λειτουργία
κοινόχρηστης γραµµής.
Αν δείτε πολλά εικονίδια στο παράθυρο κατάστασης της
οθόνης LCD, τότε χρησιµοποιείτε τη λειτουργία γραµµής
µεσολάβησης.
οθόνης LCD, τότε χρησιµοποιείτε τη λειτουργία γραµµής
µεσολάβησης.
Χρήση του Cisco Unified
Communications Manager
Assistant σε λειτουργία
κοινόχρηστης γραµµής
Η παρακάτω ενότητα συνοψίζει τις δυνατότητες που
προσφέρονται σε ένα διευθυντή, όταν χρησιµοποιεί το
προσφέρονται σε ένα διευθυντή, όταν χρησιµοποιεί το
Cisco Unified Communications Manager Assistant σε
λειτουργία κοινόχρηστης γραµµής.
λειτουργία κοινόχρηστης γραµµής.
∆ιαµόρφωση προορισµού εκτροπής
Μπορείτε να επαναπροωθήσετε τις κλήσεις σας στον
προορισµό εκτροπής πατώντας το προγραµµατιζόµενο
πλήκτρο Επαναπροώθηση. Στο παράθυρο "∆ιαµόρφωση
διευθυντή", µπορείτε να ορίσετε τον προορισµό εκτροπής, για
παράδειγµα, τον αριθµό καταλόγου του βοηθού. Για να
µεταβείτε στο παράθυρο "∆ιαµόρφωση διευθυντή",
χρησιµοποιήστε τη διεύθυνση URL, το όνοµα χρήστη και τον
κωδικό πρόσβασης που παρέχονται από το διαχειριστή του
συστήµατός σας. Ανοίξτε τη διεύθυνση URL σε ένα
παράθυρο του προγράµµατος περιήγησης Microsoft Internet
Explorer. Στη συνέχεια συνδεθείτε.
προορισµό εκτροπής πατώντας το προγραµµατιζόµενο
πλήκτρο Επαναπροώθηση. Στο παράθυρο "∆ιαµόρφωση
διευθυντή", µπορείτε να ορίσετε τον προορισµό εκτροπής, για
παράδειγµα, τον αριθµό καταλόγου του βοηθού. Για να
µεταβείτε στο παράθυρο "∆ιαµόρφωση διευθυντή",
χρησιµοποιήστε τη διεύθυνση URL, το όνοµα χρήστη και τον
κωδικό πρόσβασης που παρέχονται από το διαχειριστή του
συστήµατός σας. Ανοίξτε τη διεύθυνση URL σε ένα
παράθυρο του προγράµµατος περιήγησης Microsoft Internet
Explorer. Στη συνέχεια συνδεθείτε.
Σηµείωση Αν σας ζητηθεί, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου
"Να θεωρείται αξιόπιστο το περιεχόµενο" και
στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουµπί Ναι.
στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουµπί Ναι.
Πληκτρολογήστε τον αριθµό καταλόγου που θέλετε να
χρησιµοποιήσετε ως προορισµό εκτροπής και επιλέξτε
Αποθήκευση.
χρησιµοποιήσετε ως προορισµό εκτροπής και επιλέξτε
Αποθήκευση.
Σίγαση του κωδωνισµού στο
τηλέφωνό σας
Για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη σίγαση του
κωδωνισµού στο τηλέφωνό σας, πατήστε το
προγραµµατιζόµενο πλήκτρο DND, προκειµένου να
ενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί η δυνατότητα "Μην
ενοχλείτε". Το εικονίδιο µε το καµπανάκι δηλώνει ότι η
δυνατότητα "DND" είναι ανενεργός (ο κωδωνισµός έχει
ενεργοποιηθεί), ενώ το διαγεγραµµένο καµπανάκι δηλώνει
ότι είναι ενεργός (ο κωδωνισµός έχει απενεργοποιηθεί).
κωδωνισµού στο τηλέφωνό σας, πατήστε το
προγραµµατιζόµενο πλήκτρο DND, προκειµένου να
ενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί η δυνατότητα "Μην
ενοχλείτε". Το εικονίδιο µε το καµπανάκι δηλώνει ότι η
δυνατότητα "DND" είναι ανενεργός (ο κωδωνισµός έχει
ενεργοποιηθεί), ενώ το διαγεγραµµένο καµπανάκι δηλώνει
ότι είναι ενεργός (ο κωδωνισµός έχει απενεργοποιηθεί).
∆ιαχείριση κλήσεων
Στο τηλέφωνό σας εµφανίζονται επιπλέον
προγραµµατιζόµενα πλήκτρα, τα οποία σας βοηθούν στη
διαχείριση κλήσεων. Όταν χρησιµοποιείτε το Cisco Unified
Communications Manager Assistant σε λειτουργία
κοινόχρηστης γραµµής, έχετε πρόσβαση στις παρακάτω
δυνατότητες του τηλεφώνου σας:
προγραµµατιζόµενα πλήκτρα, τα οποία σας βοηθούν στη
διαχείριση κλήσεων. Όταν χρησιµοποιείτε το Cisco Unified
Communications Manager Assistant σε λειτουργία
κοινόχρηστης γραµµής, έχετε πρόσβαση στις παρακάτω
δυνατότητες του τηλεφώνου σας:
Εκτροπή ενεργού κλήσης
Πατήστε το προγραµµατιζόµενο πλήκτρο Επαναπροώθηση
για να εκτρέψετε µια κλήση από το τηλέφωνό σας σε έναν
άλλον αριθµό. Χρησιµοποιήστε το παράθυρο "∆ιαµόρφωση
διευθυντή" για να ρυθµίσετε τον προορισµό εκτροπής σε έναν
αριθµό καταλόγου.
για να εκτρέψετε µια κλήση από το τηλέφωνό σας σε έναν
άλλον αριθµό. Χρησιµοποιήστε το παράθυρο "∆ιαµόρφωση
διευθυντή" για να ρυθµίσετε τον προορισµό εκτροπής σε έναν
αριθµό καταλόγου.
Προώθηση κλήσης στον αυτόµατο
τηλεφωνητή σας
τηλεφωνητή σας
Πατήστε το προγραµµατιζόµενο πλήκτρο Πρθ.Α/Τ για να
προωθήσετε µια ενεργό κλήση στον αυτόµατο τηλεφωνητή.
προωθήσετε µια ενεργό κλήση στον αυτόµατο τηλεφωνητή.
Πραγµατοποίηση κλήσης
ενδοσυνεννόησης
ενδοσυνεννόησης
Πατήστε το πλήκτρο µνήµης Ενδοσυνεννόηση στο τηλέφωνό
σας για να πραγµατοποιήσετε µια κλήση ενδοσυνεννόησης
στο βοηθό σας.
σας για να πραγµατοποιήσετε µια κλήση ενδοσυνεννόησης
στο βοηθό σας.
Χρήση του Cisco Unified
Communications Manager
Assistant σε λειτουργία
γραµµής µεσολάβησης
Η παρακάτω ενότητα συνοψίζει τις δυνατότητες που
προσφέρονται σε ένα διευθυντή χρησιµοποιώντας το
Cisco Unified Communications Manager Assistant σε
λειτουργία γραµµής µεσολάβησης.
προσφέρονται σε ένα διευθυντή χρησιµοποιώντας το
Cisco Unified Communications Manager Assistant σε
λειτουργία γραµµής µεσολάβησης.
∆ιαµόρφωση των ρυθµίσεων
διευθυντή
Μπορείτε να χρησιµοποιήσετε το παράθυρο "∆ιαµόρφωση
διευθυντή" για να διαµορφώσετε τις ρυθµίσεις διευθυντή.
διευθυντή" για να διαµορφώσετε τις ρυθµίσεις διευθυντή.
Πρόσβαση στο παράθυρο "∆ιαµόρφωση
διευθυντή"
διευθυντή"
Για να µεταβείτε στο παράθυρο "∆ιαµόρφωση διευθυντή",
χρησιµοποιήστε τη διεύθυνση URL, το όνοµα χρήστη και τον
κωδικό πρόσβασης που παρέχονται από το διαχειριστή του
συστήµατός σας. Κάντε κλικ στη διεύθυνση URL και στη
συνέχεια συνδεθείτε.
χρησιµοποιήστε τη διεύθυνση URL, το όνοµα χρήστη και τον
κωδικό πρόσβασης που παρέχονται από το διαχειριστή του
συστήµατός σας. Κάντε κλικ στη διεύθυνση URL και στη
συνέχεια συνδεθείτε.