Руководство Пользователя для Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1
Kapitel 2 Erste Schritte mit Cisco IPMA Assistant Console
Erste Schritte mit der Assistant Console
2-14
Cisco IP Manager Assistant – Benutzerhandbuch
OL-6600-01
Tipp
Sie können Anrufe, die im Fensterbereich „Meine Manager“ der Konsole
angezeigt werden, überwachen, jedoch nicht verarbeiten. Dies sind Anrufe,
die Sie bereits an den Manager umgeleitet haben oder die der Manager direkt
eingeleitet oder empfangen hat.
angezeigt werden, überwachen, jedoch nicht verarbeiten. Dies sind Anrufe,
die Sie bereits an den Manager umgeleitet haben oder die der Manager direkt
eingeleitet oder empfangen hat.
Filtermodus
(Nur im Modus für Proxy-Leitungen) Es gibt zwei Filtermodi:
•
Inklusive: Anrufe, die den Nummern im Filter „Inklusive“ entsprechen,
werden an den Manager gesendet. Die übrigen Anrufe werden an Sie
weitergeleitet.
werden an den Manager gesendet. Die übrigen Anrufe werden an Sie
weitergeleitet.
•
Exklusive: Anrufe, die den Nummern im Filter „Exklusive“ entsprechen,
werden an Sie weitergeleitet. Die übrigen Anrufe werden an den Manager
gesendet.
werden an Sie weitergeleitet. Die übrigen Anrufe werden an den Manager
gesendet.
Die Filter für einen Manager können Sie im Fenster „Manager- Konfiguration“
konfigurieren. Klicken Sie im Fensterbereich „Meine Manager“ mit der rechten
Maustaste auf eine beliebige Stelle in der Zeile eines Managers, und wählen Sie
Konfigurieren aus, um das Fenster zu öffnen.
konfigurieren. Klicken Sie im Fensterbereich „Meine Manager“ mit der rechten
Maustaste auf eine beliebige Stelle in der Zeile eines Managers, und wählen Sie
Konfigurieren aus, um das Fenster zu öffnen.
Beachten Sie, dass standardmäßig der Filter „Inklusive“ aktiviert ist und alle
Anrufe des Managers an Sie geleitet werden.
Anrufe des Managers an Sie geleitet werden.
Anrufdetails
„Anrufdetails“ enthält die Leitungsnummer des Managers, die Anrufdauer
sowie die Anrufer-ID:
sowie die Anrufer-ID:
•
Leitung: Die tatsächliche Anschlussnummer für die primäre Telefonleitung
des Managers. Ein Telefonsymbol zeigt den Leitungsstatus an.
des Managers. Ein Telefonsymbol zeigt den Leitungsstatus an.
•
Anrufdauer: Die Dauer eines aktiven Anrufs in Echtzeit, der vom
Manager eingeleitet oder empfangen wurde. Der Zeitgeber startet, sobald
ein Anruf initialisiert (ausgehend) oder empfangen (eingehend) wird.
Der Zeitgeber stoppt, wenn der Anruf aufgelegt oder übergeben wird.
Manager eingeleitet oder empfangen wurde. Der Zeitgeber startet, sobald
ein Anruf initialisiert (ausgehend) oder empfangen (eingehend) wird.
Der Zeitgeber stoppt, wenn der Anruf aufgelegt oder übergeben wird.
•
Anrufer-ID: Der Name (falls vorhanden) und die Nummer der Person, die
der Manager angerufen oder von der der Manager einen Anruf empfangen
hat. Assistant Console zeigt Informationen zu weiter- geleiteten Anrufen
an, wenn diese Informationen verfügbar sind.
der Manager angerufen oder von der der Manager einen Anruf empfangen
hat. Assistant Console zeigt Informationen zu weiter- geleiteten Anrufen
an, wenn diese Informationen verfügbar sind.
Tabelle 2-2
Informationen im Fensterbereich „Meine Manager“ der Assistentenkonsole
(Fortsetzung)
Spaltenüberschrift in
„Meine Manager“
„Meine Manager“
Bedeutung