Руководство Пользователя для Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1
Chapitre 3 Utilisation d’Assistant Console pour le traitement des appels
Pour transférer un appel
3-6
Guide de l’utilisateur de Cisco IP Manager Assistant
OL-6605-01
Transférer en consultant
Pour effectuer un transfert en consultant pour un appel sélectionné, choisissez
l’une des options suivantes :
l’une des options suivantes :
•
Cliquez sur le bouton de contrôle d’appel Transférer en consultant.
•
Cliquez avec le bouton droit sur l’appel et sélectionnez Transférer en
consultant dans le menu contextuel.
consultant dans le menu contextuel.
•
Sélectionnez Appel > Transférer en consultant dans la barre de menus.
•
Dans le volet Numérotations abrégées ou Répertoire, cliquez avec le bouton
droit sur la liste dans laquelle vous souhaitez transférer l’appel, puis
sélectionnez Transférer en consultant dans le menu contextuel.
droit sur la liste dans laquelle vous souhaitez transférer l’appel, puis
sélectionnez Transférer en consultant dans le menu contextuel.
•
Utilisez le raccourci clavier associé.
Si la fenêtre Entrez un numéro apparaît, entrez le numéro de téléphone du
destinataire de l’appel et cliquez sur OK.
destinataire de l’appel et cliquez sur OK.
Après avoir parlé avec celui-ci, cliquez de nouveau sur le bouton Transférer
en consultant pour effectuer le transfert.
en consultant pour effectuer le transfert.
Remarque
Vous ne pouvez pas effectuer un transfert en consultant pendant que le téléphone
sonne ou en utilisant la méthode du glisser-déposer. Vous devez parler au
destinataire pour effectuer un transfert en consultant.
sonne ou en utilisant la méthode du glisser-déposer. Vous devez parler au
destinataire pour effectuer un transfert en consultant.
Transfert direct
Pour effectuer un transfert direct pour deux appels, sélectionnez les deux appels
et choisissez l’une des options suivantes :
et choisissez l’une des options suivantes :
•
Cliquez sur le bouton de contrôle d’appel Transfert direct.
•
Cliquez sur l’appel avec le bouton droit et sélectionnez Transfert direct dans
le menu contextuel.
le menu contextuel.
•
Sélectionnez Appel > Transfert direct dans la barre de menus.
Sections connexes
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