Справочник Пользователя для Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1
Capítulo 3 Como utilizar a console Assistant para processar chamadas
Como transferir uma chamada
3-6
Manual do usuário do Cisco IP Manager Assistant
OL-6612-01
Transferência de consulta
Para efetuar uma transferência com consulta de uma chamada selecionada,
escolha uma das seguintes opções:
escolha uma das seguintes opções:
•
Clique na tecla de controle de chamadas Transferência com consulta.
•
Clique com o botão direito do mouse na chamada e escolha Transferência
com consulta a partir do menu de contexto.
com consulta a partir do menu de contexto.
•
Escolha Chamada > Transferência com consulta a partir da barra de menus.
•
No painel ‘Marcações rápidas’ ou ‘Diretório’, clique com o botão direito
do mouse na lista para a qual pretende transferir a chamada e, em seguida,
escolha Transferência com consulta a partir do menu de contexto.
do mouse na lista para a qual pretende transferir a chamada e, em seguida,
escolha Transferência com consulta a partir do menu de contexto.
•
Utilize o atalho de teclado associado.
Se a janela de contexto ‘Introduzir número’ aparecer, introduza o número de
telefone do destinatário da transferência e clique em OK.
telefone do destinatário da transferência e clique em OK.
Depois de falar com o destinatário, clique na tecla Transferência com consulta
novamente para concluir a transferência.
novamente para concluir a transferência.
Nota
Não é possível terminar uma transferência com consulta enquanto o telefone
estiver tocando ou utilizando o método arrastar e largar. Deve falar com o
destinatário para terminar a transferência com consulta.
estiver tocando ou utilizando o método arrastar e largar. Deve falar com o
destinatário para terminar a transferência com consulta.
Transferência direta
Para efetuar uma Transferência direta de duas chamadas, realce as duas chamadas
e escolha uma das seguintes opções:
e escolha uma das seguintes opções:
•
Clique na tecla de controle de chamadas Transferência direta.
•
Clique com o botão direito do mouse na chamada e escolha Transferência
direta a partir do menu de contexto.
direta a partir do menu de contexto.
•
Escolha Chamada > Transferência direta a partir da barra de menus.
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