Справочник Пользователя для Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1

Informações sobre chamadas activas: As chamadas activas são 
representadas por: 

Um ícone animado que indica o estado da chamada (a tocar, ligada ou 
em espera)

A identificação do autor da chamada

Um temporizador a indicar a duração da chamada

É necessário introduzir uma extensão real (e não uma extensão proxy) para 
transferir uma chamada para um gestor. É possível ver a extensão de telefone 
real do gestor no painel ‘Os meus gestores’ na consola Assistant. 

Não é possível aplicar as opções ‘Transferir para correio de voz’ ou 
‘Encaminhamento imediato’ a chamadas efectuadas ou recebidas pelo 
assistente através da sua própria linha telefónica. Estas funcionalidades 
aplicam-se apenas a chamadas recebidas numa linha proxy de gestor.

Sempre que estiver a utilizar o Cisco IPMA no modo linha partilhada, 
poderá verificar se o gestor ou qualquer outro assistente atendeu uma 
chamada quando visualizar uma dupla seta vermelha junto da linha do gestor.