Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 用户手册
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2-11
Manual do utilizador do Cisco IP Manager Assistant
OL-5300-01
Capítulo 2 Introdução à Consola Cisco IPMA Assistant
Introdução à consola Assistant
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Informações sobre chamadas activas: As chamadas activas são
representadas por:
representadas por:
–
Um ícone animado que indica o estado da chamada (a tocar, ligada ou
em espera)
em espera)
–
A identificação do autor da chamada
–
Um temporizador a indicar a duração da chamada
Sugestões
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É necessário introduzir uma extensão real (e não uma extensão proxy) para
transferir uma chamada para um gestor. É possível ver a extensão de telefone
real do gestor no painel ‘Os meus gestores’ na consola Assistant.
transferir uma chamada para um gestor. É possível ver a extensão de telefone
real do gestor no painel ‘Os meus gestores’ na consola Assistant.
•
Não é possível aplicar as opções ‘Transferir para correio de voz’ ou
‘Encaminhamento imediato’ a chamadas efectuadas ou recebidas pelo
assistente através da sua própria linha telefónica. Estas funcionalidades
aplicam-se apenas a chamadas recebidas numa linha proxy de gestor.
‘Encaminhamento imediato’ a chamadas efectuadas ou recebidas pelo
assistente através da sua própria linha telefónica. Estas funcionalidades
aplicam-se apenas a chamadas recebidas numa linha proxy de gestor.
•
Sempre que estiver a utilizar o Cisco IPMA no modo linha partilhada,
poderá verificar se o gestor ou qualquer outro assistente atendeu uma
chamada quando visualizar uma dupla seta vermelha junto da linha do gestor.
poderá verificar se o gestor ou qualquer outro assistente atendeu uma
chamada quando visualizar uma dupla seta vermelha junto da linha do gestor.
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