Справочник Пользователя для Samsung Moniteur LED 24" avec recharge à induction intégrée pour smartphone - S24E370DL
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Guide de dépannage
Chapitre 10
Conditions requises avant de contacter le Centre de service clientèle
Samsung
Avant de contacter le service clientèle de
Samsung, nous vous invitons à tester votre
produit en suivant la procédure décrite ci-
après. Si le problème persiste, contactez le
service clientèle.
Samsung, nous vous invitons à tester votre
produit en suivant la procédure décrite ci-
après. Si le problème persiste, contactez le
service clientèle.
Test du produit
Vérifiez que votre produit fonctionne normalement en utilisant la fonction de test appropriée.
Si l'écran est hors tension et que le voyant d'alimentation clignote alors que le produit est correctement branché à un PC, procédez à un test d'auto-diagnostic.
Si l'écran est hors tension et que le voyant d'alimentation clignote alors que le produit est correctement branché à un PC, procédez à un test d'auto-diagnostic.
1
Mettez hors tension l'ordinateur et l'appareil.
2
Débranchez le câble du produit.
3
Met l'appareil sous tension.
4
Si le message
Vérif. câble signal
apparaît, le produit fonctionne normalement.
Vérification de la résolution et de la fréquence
Si un mode dépassant la résolution prise en charge est utilisé (consultez la section
Mode non optimal
apparaîtra
pendant un court moment.
― La résolution affichée peut varier en fonction des câbles et des paramètres du système informatique.
Si l'écran reste noir, vérifiez l'ordinateur, le
contrôleur vidéo et le câble.
contrôleur vidéo et le câble.