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Información de la garantía 116
abogados y peritos testificantes o las costas a menos que se
determine que los reclamos fueron presentados de mala fe. En el caso
de un Reclamo Menor, a usted se le requerirá que pague más de la
mitad del monto total en concepto de gastos administrativos, de
instalación y honorarios del árbitro, o $50.00 de dichos gastos, de ser
esta una suma menor, y SAMSUNG pagará el resto de dichos gastos.
En todo arbitraje en el que sus reclamos totales por daños y perjuicios,
excluyendo los honorarios de abogado y peritos testificantes, sean de
más de $5,000 ("Reclamos Mayores"), los gastos administrativos, de
instalación y de honorarios del árbitro se determinarán de acuerdo con
las normas de la AAA. En el caso de un Reclamo Mayor, el árbitro
podrá otorgar a la parte que prevalezca en la decisión, los honorarios
razonables de abogado y de peritos testificantes y las costas, o
distribuir estos gastos entre las partes. Cualquier tribunal competente
podrá dictar sentencia con respecto al laudo del árbitro.
determine que los reclamos fueron presentados de mala fe. En el caso
de un Reclamo Menor, a usted se le requerirá que pague más de la
mitad del monto total en concepto de gastos administrativos, de
instalación y honorarios del árbitro, o $50.00 de dichos gastos, de ser
esta una suma menor, y SAMSUNG pagará el resto de dichos gastos.
En todo arbitraje en el que sus reclamos totales por daños y perjuicios,
excluyendo los honorarios de abogado y peritos testificantes, sean de
más de $5,000 ("Reclamos Mayores"), los gastos administrativos, de
instalación y de honorarios del árbitro se determinarán de acuerdo con
las normas de la AAA. En el caso de un Reclamo Mayor, el árbitro
podrá otorgar a la parte que prevalezca en la decisión, los honorarios
razonables de abogado y de peritos testificantes y las costas, o
distribuir estos gastos entre las partes. Cualquier tribunal competente
podrá dictar sentencia con respecto al laudo del árbitro.
Esta disposición de arbitraje también rige con respecto a reclamos
contra empleados, representantes y afiliadas de SAMSUNG si
cualquiera de dichos reclamos surgiera de la venta, condición o
desempeño del Producto.
contra empleados, representantes y afiliadas de SAMSUNG si
cualquiera de dichos reclamos surgiera de la venta, condición o
desempeño del Producto.
Usted puede optar excluirse de este procedimiento de resolución de
controversias notificando a SAMSUNG a más tardar 30 días corridos de
la fecha de la compra original del Producto por parte del primer cliente
comprador. Para optar excluirse del procedimiento, usted debe enviar
la notificación por correo electrónico a optout@sta.samsung.com, con
la línea de asunto: "Arbitration Opt Out" [Exclusión de arbitraje]. Usted
debe incluir en el correo electrónico en el que notifique de la exclusión:
(a) su nombre y dirección; (b) la fecha en que compró el Producto; (c)
controversias notificando a SAMSUNG a más tardar 30 días corridos de
la fecha de la compra original del Producto por parte del primer cliente
comprador. Para optar excluirse del procedimiento, usted debe enviar
la notificación por correo electrónico a optout@sta.samsung.com, con
la línea de asunto: "Arbitration Opt Out" [Exclusión de arbitraje]. Usted
debe incluir en el correo electrónico en el que notifique de la exclusión:
(a) su nombre y dirección; (b) la fecha en que compró el Producto; (c)
el nombre o número del modelo del Producto; y (d) el número IMEI o
MEID, si lo tiene (se puede encontrar el número IMEI o MEID: (i) en el
paquete del Producto; (ii) en la pantalla de información del Producto, la
que puede encontrarse bajo "Ajustes/Configuración"; (iii) en una
etiqueta en la parte posterior del Producto debajo de la batería, si ésta
se puede sacar; y (iv) en el exterior del Producto si la batería no se
puede sacar). En la alternativa, usted puede optar excluirse del
procedimiento llamando al 1-888-987-4357 a más tardar 30 días
corridos de la fecha de la compra original del Producto por parte del
primer cliente comprador y proporcionando la misma información.
Éstas son las dos únicas formas de notificación que serán efectivas
para excluirse de este procedimiento de resolución de controversias.
Optar por excluirse de este procedimiento de resolución de
controversias no afectará de manera alguna la cobertura de la
Garantía Limitada, y usted continuará disfrutando de los beneficios de
esta garantía.
MEID, si lo tiene (se puede encontrar el número IMEI o MEID: (i) en el
paquete del Producto; (ii) en la pantalla de información del Producto, la
que puede encontrarse bajo "Ajustes/Configuración"; (iii) en una
etiqueta en la parte posterior del Producto debajo de la batería, si ésta
se puede sacar; y (iv) en el exterior del Producto si la batería no se
puede sacar). En la alternativa, usted puede optar excluirse del
procedimiento llamando al 1-888-987-4357 a más tardar 30 días
corridos de la fecha de la compra original del Producto por parte del
primer cliente comprador y proporcionando la misma información.
Éstas son las dos únicas formas de notificación que serán efectivas
para excluirse de este procedimiento de resolución de controversias.
Optar por excluirse de este procedimiento de resolución de
controversias no afectará de manera alguna la cobertura de la
Garantía Limitada, y usted continuará disfrutando de los beneficios de
esta garantía.
Divisibilidad
Si alguna porción de esta Garantía Limitada se declara ilegal o
inexigible, dicha ilegalidad o inexigibilidad parcial no afectará la
exigibilidad del resto de la Garantía Limitada.
inexigible, dicha ilegalidad o inexigibilidad parcial no afectará la
exigibilidad del resto de la Garantía Limitada.
Samsung Telecommunications America, LLC
1301 E. Lookout Drive
Richardson, Texas 75082
Teléfono: 1-800-SAMSUNG
Teléfono: 1-888-987-HELP (4357)
1301 E. Lookout Drive
Richardson, Texas 75082
Teléfono: 1-800-SAMSUNG
Teléfono: 1-888-987-HELP (4357)