Справочник Пользователя для Siemens siemens telephone 3000

Скачать
Страница из 74
Step by Step
Using Other Team Functions
52
Uniform Call Distribution (UCD)
If this function has  been configured  (contact System 
Support), you b elong to a group of users (agents) to 
whom calls are distributed.
An  incoming  call is always assigned to  the agent who 
has had the longest break without a call.
Logging on and off at the beginning and end of your 
shift:
C
Lift the  handset. 
F=9:
 or 
G=9:
Enter the code for "Log on" or "Log off".
D
 
L
To  log on, enter  your identification  number ("Agent:"). 
Cont act  System Support  to find  out what  it is.
Logging on and off during your shift:
C
Lift the  handset. 
G=9;
 or 
F=9;
Enter the code for "Not available" or "Availab le".
Re questing and activating a work time:
If you want to  follow-up on  the last call  you  answered 
without being disturbed, you can request and activate a 
work time. This removes your telephone from the call 
d istribution cycle for a programmab le  period of time un-
til you log back on.
H
 or 
C
You have or  had  an UCD  connection.
F=9<
 or 
G=9<
Enter the  code  for  "on" or  "off".
Turning the night service on and off for UCD:
C
Lift the  handset. 
F=9=
 or 
G=9=
Enter the  code  for  "on" or  "off".
System networking via LAN  (PC  ne twork)