Siemens siemens telephone 3000 用户手册

下载
页码 74
Step by Step
Using Other Team Functions
52
Uniform Call Distribution (UCD)
If this function has  been configured  (contact System 
Support), you b elong to a group of users (agents) to 
whom calls are distributed.
An  incoming  call is always assigned to  the agent who 
has had the longest break without a call.
Logging on and off at the beginning and end of your 
shift:
C
Lift the  handset. 
F=9:
 or 
G=9:
Enter the code for "Log on" or "Log off".
D
 
L
To  log on, enter  your identification  number ("Agent:"). 
Cont act  System Support  to find  out what  it is.
Logging on and off during your shift:
C
Lift the  handset. 
G=9;
 or 
F=9;
Enter the code for "Not available" or "Availab le".
Re questing and activating a work time:
If you want to  follow-up on  the last call  you  answered 
without being disturbed, you can request and activate a 
work time. This removes your telephone from the call 
d istribution cycle for a programmab le  period of time un-
til you log back on.
H
 or 
C
You have or  had  an UCD  connection.
F=9<
 or 
G=9<
Enter the  code  for  "on" or  "off".
Turning the night service on and off for UCD:
C
Lift the  handset. 
F=9=
 or 
G=9=
Enter the  code  for  "on" or  "off".
System networking via LAN  (PC  ne twork)