Справочник Пользователя для Polycom 3725-03305-001

Troubleshooting 

Polycom Inc. 

 

2 

Selecting Video Preferences). If you are unable to launch the welcome screen after creating a 
meeting, have your administrator confirm the settings outlined in the troubleshooting section of 
the

 

 

If unable to add an Active Directory user, have your administrator confirm the settings outlined 
in the troubleshooting section of the

 

RealPresence CloudAXIS Suite Administrators’ Guide. 

If unable to send email notifications, have your administrator confirm the settings outlined in the 
troubleshooting section of the

 

If you receive the “Unable to Create a Conference with a Personal VMR” message, have your 
administrator confirm the settings outlined in the troubleshooting section of the RealPresence 
CloudAXIS Suite Administrators’ Guide. 

If you receive the “External Server Not Set” message after selecting Meet Now, have your 
administrator confirm the settings outlined in the troubleshooting section of the

 

Suite Administrators’ Guide. 

A blue video screen appears in place of your video stream when the camera is used by another 
application. To correct this problem, close the other application using the camera, and reenter 
the meeting. 

If the Username and Password fields do not appear in the Welcome to CloudAXIS screen, be 
sure JavaScript is running.