NEC 2400IMX 用户手册

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LIST OF TABLES

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NDA-24282

LIST OF TABLES

Page ix

Revision 1.0

Configuration of this Manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Related Reference Manuals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

CallCenterWorX-Enterprise (I) ACD Capacities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Interface Condition. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Hardware and Software Upgrading Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

List of ACD Circuit Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

CCV for ACD Calls Transfer (in case of Traffic Congestion) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

ACD SERVICE LIST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196

Call Distribution Algorithm - I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271

Call Distribution Algorithm - II . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271

Valid Logon ID/Position Combinations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273

NEAX2400 IMX Command List in Alphabetical Order . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333

ACD Command List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376

Related Commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377

COND (Conditional Thresholds) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384

Programming Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 393

CCV Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 397

System Messages and Lamp Indications on the TOPU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 436

System Messages for MIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437

Repairing Procedure for TCP/IP Link Failure (Message “4-R”) (1/2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 450

Repairing Procedure for TCP/IP Link Failure (Message “4-R”) (2/2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 450

Repairing Procedure for TCP/IP Link Failure (Message “26-V”) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 450

Field Values for ACD Screens (1/8) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455

ACD Service List in Fusion Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463