Xerox 3300MFP 用户手册

14.17   

<Troubleshooting>

Faxes are not 
received 
automatically.

• The receiving mode should be set to Fax.
• Make sure that there is paper in the tray.
• Check to see if the display shows any error 

message. If it does, clear the problem.

The machine does 
not send.

• Make sure that the original is loaded in the 

ADF or on the scanner glass. 

• Sending should show up on the display. 
• Check the fax machine you are sending to, 

to see if it can receive your fax.

The incoming fax 
has blank spaces 
or is of poor-
quality.

• The fax machine sending you the fax may be 

faulty. 

• A noisy phone line can cause line errors. 
• Check your machine by making a copy. 
• The print cartridge may be empty. Replace 

the print cartridge, referring to page 13.4. 

Some of the words 
on an incoming fax 
are stretched.

The fax machine sending you the fax had a 
temporary document jam. 

There are lines on 
the originals you 
send.

Check your scan unit for marks and clean it. 
See page 13.3.

The machine dials 
a number, but a 
connection with the 
other fax machine 
fails.

The other fax machine may be turned off, out 
of paper, or cannot answer incoming calls. 
Speak with the other machine operator and ask 
her/him to sort out the problem.

Faxes do not store 
in memory. 

There may not be enough memory space to 
store the fax. If the display shows the Memory 
Full message, delete from memory any faxes 
you no longer need and then try again to store 
the fax.

Blank areas 
appear at the 
bottom of each 
page or on other 
pages, with a small 
strip of text at the 
top.

You may have chosen the wrong paper 
settings in the user option setting. For details 
about paper settings, see page 5.8.

Refer to Microsoft Windows 2000/XP/Vista User Guide that came 
with your PC for further information on Windows error messages.

“File in Use” 
message appears 
during installation.

Exit all software applications. Remove all 
software from the StartUp Group, then restart 
Windows. Reinstall the printer driver.

“Error Writing to 
LPTx” message 
appears.

• Ensure that the cables are connected 

correctly, the machine is on.

• If bi-directional communication is not turned 

on in the driver, it will also cause this 
message.

“General 
Protection Fault”, 
“Exception OE”, 
“Spool32”, or 
“Illegal Operation” 
messages appear.

Close all other applications, reboot Windows 
and try printing again.

“Fail To Print”, “A 
printer timeout 
error occurred.” 
messages appear.

These messages may appear during printing. 
Just keep waiting until the machine finishes 
printing. If the message appears in standby 
mode or after printing has been completed, 
check the connection and/or whether an error 
has occurred.