Cisco Systems 3.3 用户手册

Remote administrator cannot 
bring up the Cisco Secure ACS 
HTML interface in a browser or 
receives a warning that access is 
not permitted.

Verify that you are using a supported browser. Refer to the 
Release Notes for Cisco Secure Access Control Server for 
Windows Server Version 3.3 for a list of supported browsers.

Ping Cisco Secure ACS to confirm connectivity.

Verify that the remote administrator is using a valid 
administrator name and password that have previously been 
added in Administration Control.

Verify that Java functionality is enabled in the browser.

Determine whether the remote administrator is trying to 
administer Cisco Secure ACS through a firewall, through a 
device performing Network Address Translation, or from a 
browser configured to use an HTTP proxy server. For more 
information about accessing the HTML interface in these 
networking scenarios, see 

.

No remote administrators can 
log in.

The option Allow only listed IP addresses to connect is selected, 
but no start or stop IP addresses are listed. Go to Administrator 
Control > Access Policy and specify the Start IP Address and End 
IP Address.

Unauthorized users can log in.

The option Reject listed IP addresses is selected, but no start or 
stop IP addresses are listed. Go to Administrator Control > Access 
Policy and specify the Start IP Address and Stop IP Address.

The Restart Services function 
does not work.

This may occur if the system is not responding. To manually restart 
services, from the Windows Start menu, choose Settings > Control 
Panel > Administrative Tools > Services. Click CSAdmin, and 
then Stop, and then Start.

If the services do not respond when manually restarted, reboot the 
server.