Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 管理员指南
NOTA
Somente os agentes adicionados ou atualizados no Xerox
®
Mobile Print Cloud versão
1.5 ou posterior (agente versão 2.2 e mais recente) são elegíveis para atualização
automática. Todo agente instalado antes da versão 1.5 deve ser atualizado manualmente
uma vez. Daí em diante, os agentes serão atualizados automaticamente, a menos que
você tenha configurado a Política de atualização do agente para não permitir atualização
automática de seus agentes.
automática. Todo agente instalado antes da versão 1.5 deve ser atualizado manualmente
uma vez. Daí em diante, os agentes serão atualizados automaticamente, a menos que
você tenha configurado a Política de atualização do agente para não permitir atualização
automática de seus agentes.
NOTA
O ícone do Agente Mobile Print Cloud normalmente fica disponível na bandeja do sistema
do PC do agente. Se o ícone não estiver presente, inicie manualmente a interface com
o usuário do agente no menu Iniciar do PC.
do PC do agente. Se o ícone não estiver presente, inicie manualmente a interface com
o usuário do agente no menu Iniciar do PC.
Como atualizar um agente manualmente
Quando os agentes tornarem-se elegíveis para atualização, você receberá uma notificação
por e-mail nos seguintes casos:
por e-mail nos seguintes casos:
• Se você desativou a atualização automática de seus agentes
• Se um agente não é elegível para atualização automática
Essa notificação por e-mail indica que uma atualização está disponível para o agente
e fornece um link de download para o novo software do agente. Faça download e instale
a versão mais recente. Será executada automaticamente a desinstalação do software
do agente antigo antes de instalar o novo agente. Durante essa desinstalação, o
encerramento dos serviços do agente antigo poderá demorar um pouco e, portanto,
você poderá receber algumas mensagens do Windows. Cada agente deve ser atualizado
individualmente.
e fornece um link de download para o novo software do agente. Faça download e instale
a versão mais recente. Será executada automaticamente a desinstalação do software
do agente antigo antes de instalar o novo agente. Durante essa desinstalação, o
encerramento dos serviços do agente antigo poderá demorar um pouco e, portanto,
você poderá receber algumas mensagens do Windows. Cada agente deve ser atualizado
individualmente.
Uma mensagem poderá ser exibida indicando que a configuração não pôde fechar
automaticamente todos os aplicativos solicitados. Clique em OK para essa mensagem.
automaticamente todos os aplicativos solicitados. Clique em OK para essa mensagem.
Uma mensagem poderá ser exibida indicando que o Agente Mobile Print Cloud e/ou o
Agente Mobile Print Cloud deve ser fechado automaticamente. Assegure-se de que o
botão de opção para Fechar aplicativos automaticamente esteja selecionado e clique
em OK.
Agente Mobile Print Cloud deve ser fechado automaticamente. Assegure-se de que o
botão de opção para Fechar aplicativos automaticamente esteja selecionado e clique
em OK.
Uma mensagem do Agente Mobile Print Cloud pode ser exibida com o Erro 1306. Clique
em Tentar novamente. Devido ao período de tempo necessário para o serviço ser
desligado, é possível que isso tenha que ser feito mais de uma vez.
em Tentar novamente. Devido ao período de tempo necessário para o serviço ser
desligado, é possível que isso tenha que ser feito mais de uma vez.
Durante o processo de atualização, o serviço do agente é encerrado por um período
curto de tempo. Para fornecer aos usuários do Mobile Print Cloud acesso ininterrupto
às impressoras, certifique-se de que as impressoras nas Configurações de descoberta
desse agente também sejam cobertas nas Configurações de descoberta de outro agente,
caso contrário, essas impressoras ficarão indisponíveis durante a instalação e registro
do agente.
curto de tempo. Para fornecer aos usuários do Mobile Print Cloud acesso ininterrupto
às impressoras, certifique-se de que as impressoras nas Configurações de descoberta
desse agente também sejam cobertas nas Configurações de descoberta de outro agente,
caso contrário, essas impressoras ficarão indisponíveis durante a instalação e registro
do agente.
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Xerox
®
Mobile Print Cloud
Guia Como Fazer e Solução de Problemas do Administrador
Como fazer