Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 管理员指南

3

Fehlerbehebung

Probleme mit dem Konto

Benutzer kann nicht zu privaten Druckern des Unternehmens
drucken

1. Zu Konto > Richtlinien > Zugriffsteuerungen > Zugelassene Benutzer gehen und

die Auswahl für die Liste 'Zugelassene Benutzer' für private Drucker prüfen.

• Wenn die ausgewählte Einstellung der Zugriffsteuerung für private Drucker Nur

auf Gastbenutzer anwenden ist, muss der Benutzer entweder mit Ihrem
Unternehmenscode angemeldet oder auf der Liste 'Zugelassene Benutzer' für
private Drucker sein.

• Wenn die ausgewählte Einstellung der Zugriffsteuerung für private Drucker Auf

alle Benutzer anwenden ist, muss der Benutzer auf der Liste 'Zugelassene
Benutzer' sein. Benutzer, deren E-Mail-Adresse oder Domäne nicht auf dieser
Liste ist, haben keinen Zugriff auf private Drucker, selbst wenn sie mit dem
richtigen Unternehmenscode anmelden.

2. Zu Konto > Richtlinien > Zugriffsteuerungen > Gesperrte Benutzer gehen und die

Liste 'Gesperrte Benutzer' prüfen. Ein Benutzer, dessen E-Mail-Adresse oder Domäne
für private und öffentliche Drucker auf dieser Liste ist, hat keinen Zugriff auf Drucker
Ihres Unternehmens.

Befindet sich die E-Mail-Adresse oder Domäne eines Benutzers sowohl auf der Liste
'Zugelassene Benutzer' als auch auf der Liste 'Gesperrte Benutzer', hat die Liste
'Gesperrte Benutzer' Vorrang. Beispiel: Befindet sich die E-Mail-Adresse eines Benutzers
in der Liste 'Zugelassene Benutzer', seine Domäne aber in der Liste 'Gesperrte
Benutzer', dann ist der Benutzer nicht in der Lage zu Druckern Ihres Unternehmens
zu drucken.

3-1

Xerox

®

Mobile Print Cloud

Gebrauchsanleitung und Fehlerbehebung für Administratoren