Xerox WorkCentre 5022/5024 用户指南

Problem Solving

Xerox

® 

WorkCentre

® 

5022/5024 Multifunction Printer

User Guide

13-6

Image Quality Problems

If the image quality of the printout is poor, use the table below to find our most likely cause, and take 
the action required.

If the image quality remains poor after taking the required action, contact our Customer Support 
Center.

Copies are dirty.

Is the document glass or 
the document cover 
dirty?

Clean the document glass or the document 
cover.
Refer to 

Is the document a 
transparent type such as 
a transparency medium?

When copying highly translucent documents, 
dirt on the document cover shows up in the 
copy. Place a sheet of white paper over the 
document before copying.

Is the document on 
colored or rough paper, or 
a blueprint?

Adjust the copy density or remove the 
background paper color before copying.
Refer to 

Is the document on 
glossy printing paper?

Glossy printing paper easily sticks to the 
document glass, and shadows can resemble dirt 
in the copy. Place a transparency or transparent 
film under the document before copying.

Black lines 
appear in copies.

Is the document feeder's 
narrow glass strip dirty?

Clean the narrow glass strip.
Refer to 

Copies are too 
dark.

Is the copy density set to 
a high value?

Adjust the copy density.
Refer to 

Copies are too 
light.

Is the document light?

Is the copy density set to 
a low value?

The copy is 
slightly out of 
position.

Is the paper loaded in the 
correct position such as 
the paper's leading edge 
drifted away from the 
corners of the tray?

Load paper correctly, and align the paper guides 
to the paper.
Refer to 

on page 4-6.
Refer to