Xerox Xerox Remote Print Services Support & Software 用户指南

 

 

Etäyhteyksien luominen ja ylläpito

 

17 

Vinkkejä etähuoltopalveluihin 

 

Yhteysmenetelmä(t) 

  Device Direct (harvoin) 
  Välityssovellus: Smart eSolutions Client 
  Välityssovellus: CentreWare Web  

Nykyinen tilanne 

Vanhempia välityssovelluksia (CentreWare Web ja Smart eSolutions Client) 
käyttävät asiakkaat, jotka siirtävät Xerox-laitteitaan tai muuttavat niiden IP-
osoitteita, voivat kokea yhteyksien menetyksen ja/tai tiedonsiirron 
epäonnistumisen. 

Taustasyyt 

Kun laitteet ovat yhteydessä Edge-palvelimeen välityssovelluksen kautta, 
välityspalvelin havaitsee laitteet SNMP-protokollan (Simple Network Management 
Protocol) avulla ja niiden IP-osoitteiden kautta. 
 
Jos laite siirretään fyysisesti tai sille annetaan jostain muusta syystä uusi IP-
osoite, vanhemmat välityssovellukset (CentreWare Web & Smart eSolutions 
Client) vaativat manuaalisia toimia laitteen havaitsemiseksi uudelleen ja 
yhteyksien ylläpitämiseksi.  

Korjaava toimenpide 

Jos asiakas siirtää usein Xerox-laitteitaan tai muuttaa niiden IP-osoitteita, 
suositellaan XDA Liten käyttöä vanhempien välityssovellusten sijaan. XDA Lite 
löytää uudelleen aiemmin liitetyt laitteet ja havaitsee/rekisteröi asiakkaan 
ympäristöön liitetyt uudet laitteet.