Xerox Xerox Remote Print Services Support & Software 用户指南

 

 

Établir et maintenir la connectivité

 

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Conseils pour les offres de services à distance 

 

Méthode(s) de connexion affectée(s) 

  Device Direct 
  Proxy : XDA Lite (rarement) 
  Proxy : CentreWare Web (rarement) 

Situation 

Lorsqu'un périphérique Xerox doté de la fonction d'enregistrement automatique 
Device Direct est installé dans un environnement qui limite l'accès à Internet des 
équipements en réseau, le périphérique risque de ne pas pouvoir accéder à 
Internet pour se connecter au serveur Edge. 

Causes premières 

Les clients emploient de plus en plus couramment des techniques de sécurité qui 
limitent l'accès à Internet des équipements dans leur environnement. 

Action corrective  

Si c'est le cas dans l'infrastructure de votre client, vous pouvez lui proposer des 
solutions de rechange pour assurer la sécurité de son environnement. 
 



  Suggérez d'ajouter les adresses IP des périphériques Xerox concernés à  

la liste des périphériques réseau autorisés à accéder à Internet. 



  Veillez à ce que l'environnement du client soit autorisé à accéder à l'URL 

du serveur Edge (N'utilisez JAMAIS son adresse IP). L'URL du serveur 
Edge est la suivante : https://dcs.support.xerox.com.