Xerox Xerox Remote Print Services Support & Software 用户指南

 

 

Establecimiento y mantenimiento de conectividad

 

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Consejos para ofertas de Servicios remotos 

 

Método (s) de conexión afectados 

  Device Direct (raramente) 
  Proxy: Smart eSolutions Client 
  Proxy: CentreWare Web 

Situación actual 

Algunos de los clientes que utilizan aplicaciones proxy heredadas (CentreWare 
Web y Smart eSolutions client) y que habitualmente reubican o reasignan 
direcciones IP de sus equipos Xerox, detectan una pérdida de comunicación y/o 
falta de envíos de datos. 

Causas 

El proxy detecta los dispositivos que están conectados a Edge a través de una de 
las aplicaciones proxy mediante el uso del protocolo simple de administración de 
redes (SNMP) y los ubica según su dirección IP.  
 
Si se cambia la ubicación de un dispositivo o se le asigna una nueva dirección IP 
por alguna razón, es necesario modificar manualmente los ajustes de las 
aplicaciones proxy heredadas (CentreWare Web y Smart eSolutions client) para 
que se detecte el equipo de nuevo y la conexión continúe funcionando. 

Medidas correctivas 

Si un cliente reubica o reasigna habitualmente las direcciones IP de sus equipos 
Xerox, se recomienda utilizar XDA Lite en vez de aplicaciones proxy heredadas. 
XDA Lite detecta de nuevo los dispositivos previamente conectados y 
detecta/registra los dispositivos que se han instalado recientemente en el entorno 
del cliente.