Xerox Phaser 6500 用户指南
Solução de problemas
Impressora a laser em cores Phaser 6500
Guia do Usuário
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Visão geral de Solução de problemas
Esta seção inclui:
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Sua impressora vem com uma série de utilitários e recursos para ajudá-lo a resolver problemas
de impressão.
de impressão.
Mensagens de erro e status
O painel de controle da impressora fornece informações e ajuda para a solução de problemas.
Quando ocorre uma condição de erro ou aviso, o painel de controle exibe uma mensagem informando
o problema.
Quando ocorre uma condição de erro ou aviso, o painel de controle exibe uma mensagem informando
o problema.
Alertas do PrintingScout
O utilitário PrintingScout verifica automaticamente o status da impressora quando você envia um
trabalho de impressão. Se a impressora não puder imprimir o trabalho, o PrintingScout exibirá um
alerta na tela do computador para que você saiba que a impressora precisa de atenção. Instale o
PrintingScout a partir do
trabalho de impressão. Se a impressora não puder imprimir o trabalho, o PrintingScout exibirá um
alerta na tela do computador para que você saiba que a impressora precisa de atenção. Instale o
PrintingScout a partir do
Software and Documentation disc (CD de software e documentação) que
vem com a documentação que acompanha a impressora. Para obter detalhes, consulte
Observação:
PrintingScout é um aplicativo somente do Windows.
Assistente de suporte on-line
O Assistente de suporte on-line é uma base de conhecimentos que fornece instruções e ajuda para
solucionar os problemas da impressora. É possível encontrar soluções para problemas de qualidade de
impressão, atolamentos de papel, instalação de software e muito mais.
solucionar os problemas da impressora. É possível encontrar soluções para problemas de qualidade de
impressão, atolamentos de papel, instalação de software e muito mais.
Para acessar o Assistente de suporte on-line, vá para
.
Páginas informativas
Duas páginas informativas da impressora, a de Demonstração e de Relatório do histórico de erros,
podem ajudar a solucionar determinados problemas. A Página de demonstração imprime uma
imagem usando todas as cores da impressora para mostrar a capacidade atual da impressora
para imprimir. O Relatório do histórico de erros imprime as informações de até 42 últimos erros
que ocorreram.
podem ajudar a solucionar determinados problemas. A Página de demonstração imprime uma
imagem usando todas as cores da impressora para mostrar a capacidade atual da impressora
para imprimir. O Relatório do histórico de erros imprime as informações de até 42 últimos erros
que ocorreram.