Xerox Phaser 6022 用户指南
Solução de problemas
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Impressora Xerox
®
Phaser
®
6022
Guia do Usuário
Obtenção de ajuda
Esta seção inclui:
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Mensagens de Erro e de Status .................................................................................................................................... 120
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PrintingScout Alertas ........................................................................................................................................................ 120
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Assistente de suporte on-line ........................................................................................................................................ 120
Sua impressora é fornecida com utilitários e recursos para ajudá-lo na resolução de problemas de
impressão.
Mensagens de Erro e de Status
O painel de controle da impressora fornece informações e ajuda para a solução de problemas. Quando
ocorre uma condição de erro ou aviso, o painel de controle informa o problema. As mensagens de erro
avisam sobre condições da impressora, como baixo nível de suprimentos ou portas abertas, que exigem
atenção.
PrintingScout Alertas
PrintingScout é um utilitário instalado em seu driver de impressão Xerox
®
. Ele verifica automaticamente
o status da impressora quando você envia um trabalho de impressão. Se a impressora não conseguir
imprimir, um alerta PrintingScout será exibido na tela do computador para permitir que você saiba que a
impressora precisa de atenção. Na caixa de diálogo PrintingScout, clique no alerta para visualizar as
instruções explicando como corrigir o problema.
Nota:
PrintingScout é um aplicativo apenas para o Windows.
Assistente de suporte on-line
O Assistente de suporte on-line é uma base de conhecimento que fornece instruções e ajuda solucionar
os problemas da sua impressora. É possível encontrar soluções para problemas de qualidade de
impressão, atolamentos de papel, problemas em instalação de softwares e muito mais.