Xerox Phaser 6200 产品宣传页

Xerox garantiza que la impresora a color Phaser 6200 estará libre de defectos en los materiales y en la 
fabricación durante un período de un (1) año a partir de la fecha de envío o durante la impresión de las  
primeras 300.000 copias, lo que tenga lugar primero. Si el producto resultara defectuoso durante el 
período de garantía, Xerox, a su elección:

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reparará el producto mediante asistencia telefónica o servicio en la instalación sin coste alguno por 
las piezas o la mano de obra,

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sustituirá el producto por un producto similar, 

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sustituirá el producto por una unidad refabricada o

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devolverá el importe pagado por el producto, menos una cantidad razonable por el uso, tras su 
devolución. 

De acuerdo con esta garantía del producto, el Cliente debe notificar sobre el defecto a Xerox o a su 
representante de servicio autorizado antes del vencimiento del período de garantía. Para obtener 
servicio en virtud de esta garantía, primero el Cliente debe ponerse en contacto con el personal de 
asistencia telefónica de Xerox o con su representante de servicio autorizado. El personal de asistencia 
telefónica trabajará para resolver los problemas de manera profesional y rápida; no obstante, el Cliente 
deberá ayudar de manera razonable a Xerox o a su representante autorizado. 

Si la asistencia telefónica no resuelve el problema, Xerox o su representante de servicio autorizado 
proporcionará una reparación de garantía en las dependencias del Cliente sin cargo alguno, tal como se 
establece a continuación. 

El servicio está disponible en la zona de servicio a domicilio habitual en Estados Unidos, Canadá y el 
Espacio Económico Europeo (EEE) para los productos comprados en Estados Unidos, Canadá y el 
EEE.

Fuera de EE.UU., Canadá y el EEE, el servicio está disponible en la zona de servicio a domicilio 
habitual del país en el que se ha realizado la compra.

Xerox se reserva el derecho de cobro por servicio a domicilio en casos excepcionales.

Se puede obtener una descripción del área habitual de servicio a domicilio en el Centro de atención al 
cliente local de Xerox o del distribuidor autorizado de Xerox. El servicio a domicilio se realiza a entera 
discreción de Xerox o de su representante de servicio autorizado y se considera una opción de último 
recurso. 

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Si el producto del Cliente incluye características que permiten a Xerox o a su representante de 
servicio autorizado diagnosticar y reparar los problemas del producto a distancia, Xerox puede 
solicitar al Cliente que permita el acceso remoto al producto.

En el mantenimiento del producto, Xerox puede utilizar piezas nuevas o piezas y ensamblajes 
equivalentes que proporcionen una calidad igual o superior. Todas las piezas y ensamblajes defectuosos 
pasan a ser propiedad de Xerox. Xerox, a su elección, puede solicitar la devolución de estas piezas.