Xerox Phaser 4600/4620 用户指南
Verdere hulp
Xerox Phaser 4600/4620
Handleiding voor de gebruiker
123
Verdere hulp
Als u verdere hulp nodig hebt, kunt u de website via
www.xerox.com
raadplegen of contact opnemen
met het
Xerox Welcome Centre; zorg dat u het serienummer van uw apparaat bij de hand hebt.
Xerox Welcome Centre
Als u een bepaalde storing niet kunt verhelpen door de instructies op het display te volgen, kunt u
op pagina 108 raadplegen. Als u het probleem zich blijft voordoen, kunt u contact
opnemen met het
Xerox Welcome Centre. De medewerkers van het Xerox Welcome Centre zullen om de
aard van het probleem, het serienummer van het apparaat, de foutcode (indien van toepassing) en de
naam en locatie van het bedrijf vragen.
naam en locatie van het bedrijf vragen.
Het serienummer opzoeken
Voer de volgende stappen uit om het serienummer van het apparaat op te zoeken:
1.
1.
Druk op de toets Menu van het bedieningspaneel.
2.
Druk op de pijl omhoog/omlaag en selecteer de gewenste
optie bij Informatie. Druk op OK.
optie bij Informatie. Druk op OK.
3.
Druk op de pijl omhoog/omlaag en selecteer de gewenste
optie bij Info over deze printer. Druk op OK.
optie bij Info over deze printer. Druk op OK.
4.
Druk op de pijl omhoog/omlaag om de optie Serienr: te
selecteren en noteer het serienummer.
selecteren en noteer het serienummer.
Het serienummer staat tevens op het midden van de achterklep.
Rapporten over het oplossen van problemen
U kunt rapporten afdrukken over de apparaatstatus en eventuele storingen die zich op het apparaat
hebben voorgedaan.
1.
hebben voorgedaan.
1.
Druk op de toets Menu van het bedieningspaneel.
2.
Druk op de pijl omhoog/omlaag en selecteer de gewenste optie bij Problemen oplossen. Druk op
OK.
OK.
3.
De volgende rapporten voor het oplossen van problemen zijn beschikbaar:
Optie
Beschrijving
Foutberichten
Drukt een lijst met actieve foutberichten af.
Laatste 40 foutberichten
Drukt een lijst af met de laatste 40 foutberichten en wanneer ze
optraden.
optraden.
Welcome Centre bellen
Drukt een rapport af met informatie over het apparaat en de huidige
storingen. Statusinformatie voor elk van de door de klant
vervangbare eenheden en gegevens over de apparaatconfiguratie
zijn ook opgenomen.
storingen. Statusinformatie voor elk van de door de klant
vervangbare eenheden en gegevens over de apparaatconfiguratie
zijn ook opgenomen.