Xerox Phaser 4600/4620 管理员指南

Solución de problemas

Phaser 4600/4620
Guía del administrador del sistema

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Procedimiento de solución de problemas

Esta sección le permitirá identificar los problemas de la máquina relacionados con la red. Siga estos 
pasos para identificar y solucionar el problema. Si el problema no está relacionado con la red, consulte 
la Guía del usuario para conocer la acción correctora.
1.

Resuelva primero los problemas locales de la máquina. Realice la acción correctora sugerida en la 
Guía del usuario. No intente resolver los problemas de red si las funciones de la máquina no están 
funcionando correctamente.

2.

Compruebe que la máquina tenga corriente y esté encendida.

3.

Compruebe que el cable de red esté conectado a la máquina.

4.

Compruebe que el cable de red esté conectado a la estación de trabajo.

5.

Compruebe que se haya seleccionado el controlador de impresión correcto para la máquina en la 
estación de trabajo.

6.

Compruebe que la aplicación de software empleada para enviar los trabajos de impresión se haya 
configurado correctamente.

7.

Si no se pueden imprimir documentos desde la estación de trabajo, vuelva a instalar el controlador 
de impresión la estación de trabajo.

8.

Llame al Centro de Asistencia de Xerox local, donde un técnico le ayudará a diagnosticar y 
solucionar el problema.