Xerox Phaser 4600/4620 管理员指南
Solución de problemas
Phaser 4600/4620
Guía del administrador del sistema
137
Conectividad
Problema
Acción
La máquina no está disponible
en la red.
en la red.
Prueba de conectividad de red
1.
1.
Imprima en la máquina un informe de configuración para
asegurarse de que la información sobre la dirección de red
esté configurada correctamente.
asegurarse de que la información sobre la dirección de red
esté configurada correctamente.
2.
Asegúrese de que el botón En línea esté activado en el área
de herramientas en la pantalla de interfaz del usuario.
de herramientas en la pantalla de interfaz del usuario.
3.
Conéctese con la dirección IP de la máquina.
4.
Asegúrese de que la máquina esté configurada con una
velocidad de Ethernet que coincida con la de su concentrador
o conmutador.
velocidad de Ethernet que coincida con la de su concentrador
o conmutador.
5.
Compruebe que el cable Ethernet de la máquina esté
correctamente conectado en el concentrador/conmutador.
correctamente conectado en el concentrador/conmutador.
6.
Asegúrese de que el cable Ethernet de la máquina esté
funcionando.
funcionando.
7.
Asegúrese de que los otros equipos de su red se puedan
comunicar.
comunicar.
El dispositivo tiene una
dirección TCP/IP incorrecta.
dirección TCP/IP incorrecta.
Pruebe la conectividad TCP/IP
1.
1.
Ejecute un comando ping a la dirección de la máquina desde
una ventana del símbolo del sistema.
una ventana del símbolo del sistema.
2.
Si obtiene respuesta, es posible que la máquina esté
configurada con una dirección IP repetida. Desconecte el
cable Ethernet de la máquina y ejecute el comando ping de
nuevo a la dirección IP. Si aún recibe una respuesta, vuelva a
conectar el cable Ethernet.
configurada con una dirección IP repetida. Desconecte el
cable Ethernet de la máquina y ejecute el comando ping de
nuevo a la dirección IP. Si aún recibe una respuesta, vuelva a
conectar el cable Ethernet.
3.
Si no recibe respuesta al ejecutar el comando ping para la
dirección IP de la máquina, compruebe los cables de red en la
máquina y en el PC que esté usando para ejecutar este
comando.
dirección IP de la máquina, compruebe los cables de red en la
máquina y en el PC que esté usando para ejecutar este
comando.
4.
Configure la máquina Xerox para que coincida con la
velocidad de Ethernet establecida en el concentrador o
conmutador.
velocidad de Ethernet establecida en el concentrador o
conmutador.
5.
Compruebe que el cable Ethernet esté correctamente
conectado en el concentrador/conmutador.
conectado en el concentrador/conmutador.
6.
Pruebe con otro cable Ethernet en la máquina.
7.
Compruebe que otras máquinas/equipos pueden
comunicarse a través de la red.
comunicarse a través de la red.