Xerox Phaser 4600/4620 用户指南
Solución de problemas
Xerox Phaser 4600/4620
Guía del usuario
Guía del usuario
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Problemas de calidad de impresión
Si el interior de la máquina está sucio o si ha cargado el papel de forma incorrecta, la calidad de
impresión puede disminuir. Consulte la siguiente tabla para solucionar el problema.
impresión puede disminuir. Consulte la siguiente tabla para solucionar el problema.
La impresora ha sido diseñada para producir impresiones uniformes de alta calidad. Si observa
problemas en la calidad de impresión, utilice la información de este tema para diagnosticar el
problema. Para obtener resultados óptimos, utilice únicamente materiales de impresión de Xerox. Para
obtener información acerca de los tipos y pesos de papel admitidos, consulte
problemas en la calidad de impresión, utilice la información de este tema para diagnosticar el
problema. Para obtener resultados óptimos, utilice únicamente materiales de impresión de Xerox. Para
obtener información acerca de los tipos y pesos de papel admitidos, consulte
Problema
Soluciones recomendadas
Impresiones claras
Si la imagen general es más clara de lo normal:
•
•
Es posible que el papel esté húmedo. Cambie el papel.
•
Puede que esté utilizando el modo borrador. Desactive el modo borrador.
•
Impresiones en
blanco
blanco
Si la página impresa aparece totalmente en blanco:
•
•
Si acaba de instalar un nuevo cartucho de tóner, es posible que no haya quitado la
cinta selladora de color amarillo. Quite la cinta.
cinta selladora de color amarillo. Quite la cinta.
•
Es posible que se hayan alimentado varias hojas al mismo tiempo en la impresora.
Retire el papel de la bandeja y airéelo. Asegúrese también de que el papel esté
correctamente colocado en la bandeja.
Retire el papel de la bandeja y airéelo. Asegúrese también de que el papel esté
correctamente colocado en la bandeja.
•
Es posible que no se hayan recibido los datos de impresión del PC. Imprima una
página de configuración (consulte
página de configuración (consulte
Si la página de configuración se imprime correctamente, examine el cable de
interfaz entre el PC y la impresora, la configuración de la impresora y la aplicación
de software.
Si la página de configuración está en blanco, sustituya el cartucho de tóner y vuelva
a imprimir la página. Si la página de configuración sigue en blanco, póngase en
contacto con un técnico de servicio.
interfaz entre el PC y la impresora, la configuración de la impresora y la aplicación
de software.
Si la página de configuración está en blanco, sustituya el cartucho de tóner y vuelva
a imprimir la página. Si la página de configuración sigue en blanco, póngase en
contacto con un técnico de servicio.
Impresiones en
negro
negro
Si la página impresa aparece totalmente en negro:
•
•
Es posible que el cartucho de tóner no se haya instalado correctamente. Extraiga el
cartucho y vuelva a insertarlo.
cartucho y vuelva a insertarlo.
•
Es posible que el cartucho de tóner esté defectuoso. Retire el cartucho de tóner e
instale uno nuevo. Consulte
instale uno nuevo. Consulte
•
Los datos de impresión recibidos del PC pueden estar dañados. Imprima una
página de configuración (consulte
página de configuración (consulte
Si la página de configuración se imprime correctamente, examine el cable de
interfaz entre el PC y la impresora, la configuración de la impresora y la aplicación
de software.
Si las conexiones están aparentemente bien, póngase en contacto con un técnico
de servicio.
interfaz entre el PC y la impresora, la configuración de la impresora y la aplicación
de software.
Si las conexiones están aparentemente bien, póngase en contacto con un técnico
de servicio.
A
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