Xerox Phaser 3052 用户指南
Problemas comuns
Xerox
®
Phaser
®
3052/3260
Guia do Usuário
131
Problemas comuns no Windows
Nota:
Consulte o Guia do usuário do Microsoft Windows que acompanha o seu computador para
obter mais informações sobre as mensagens de erro relacionadas ao Windows.
Problemas comuns no Macintosh
Nota:
Consulte o Guia do Usuário do Macintosh que acompanha o seu computador para obter
mais informações sobre as mensagens de erro relacionadas ao Macintosh.
Condição
Soluções sugeridas
A mensagem "Arquivo em uso" é exibida durante a
instalação.
instalação.
• Feche todos os aplicativos de software. Remova
todo o software do grupo de inicialização da
impressora e, em seguida, reinicie o Windows.
Reinstale o driver da impressora.
impressora e, em seguida, reinicie o Windows.
Reinstale o driver da impressora.
As mensagens "Falha geral de proteção", "Exceção
OE", "Spool 32" ou "Operação ilegal" são exibidas.
OE", "Spool 32" ou "Operação ilegal" são exibidas.
• Feche todos os outros aplicativos, reinicie o
Windows e tente imprimir novamente.
As mensagens "Falha ao imprimir" e "Erro de limite de
tempo da impressora" são exibidas no seu
computador.
tempo da impressora" são exibidas no seu
computador.
• Essas mensagens podem ser exibidas durante a
impressão. Aguarde a conclusão da impressão. Se
a mensagem for exibida no modo de espera ou
após a conclusão da impressão, verifique a
conexão e/ou se um erro ocorreu.
a mensagem for exibida no modo de espera ou
após a conclusão da impressão, verifique a
conexão e/ou se um erro ocorreu.
As informações da impressora não são exibidas
quando você clica no dispositivo em Dispositivos e
Impressoras.
quando você clica no dispositivo em Dispositivos e
Impressoras.
Verifique as Propriedades da impressora. Selecione a
guia Portas.
(Painel de Controle > Dispositivos e Impressoras >
Clique com o botão direito no ícone da impressora e
selecione Propriedades da impressora)
guia Portas.
(Painel de Controle > Dispositivos e Impressoras >
Clique com o botão direito no ícone da impressora e
selecione Propriedades da impressora)
Se a porta for definida para Arquivo ou LPT,
desmarque as caixas de seleção e marque TCP/IP,
USB ou WSD.
desmarque as caixas de seleção e marque TCP/IP,
USB ou WSD.
Condição
Soluções sugeridas
A máquina não imprime
arquivos PDF corretamente.
Algumas partes dos gráficos, do
texto ou das ilustrações estão
faltando.
arquivos PDF corretamente.
Algumas partes dos gráficos, do
texto ou das ilustrações estão
faltando.
• A impressão do arquivo PDF como uma imagem pode ativar o arquivo
para impressão. Ative Imprimir como imagem nas opções de
impressão do Acrobat.
impressão do Acrobat.
Nota:
A impressão de arquivos PDF como imagens é mais demorada.
O documento foi impresso, mas
o trabalho de impressão
permaneceu no spooler no Mac
OS X10.3.2.
o trabalho de impressão
permaneceu no spooler no Mac
OS X10.3.2.
• Atualize o seu Mac OS para o OS X 10.5 ou posterior.