Xerox Phaser 4400 产品宣传页
Stampante laser Phaser™ 4400
Copyright © 2002, Xerox Corporation. Tutti i diritti riservati.
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Garanzia della stampante
Xerox garantisce che la stampante laser Phaser 4400 è priva di difetti nei materiali e nella
fabbricazione per un periodo di un (1) anno a partire dalla data di spedizione o dopo 1.000.000 di
stampe, qualunque caso si verifichi per primo. Se durante il periodo di garanzia il prodotto si dimostrerà
difettoso, Xerox potrà, a propria discrezione:
fabbricazione per un periodo di un (1) anno a partire dalla data di spedizione o dopo 1.000.000 di
stampe, qualunque caso si verifichi per primo. Se durante il periodo di garanzia il prodotto si dimostrerà
difettoso, Xerox potrà, a propria discrezione:
1.
riparare il prodotto tramite supporto telefonico o servizio di assistenza presso il cliente e fornire
componenti e manodopera a proprie spese,
componenti e manodopera a proprie spese,
2.
sostituire il prodotto con un prodotto equivalente,
3.
sostituire il prodotto con un’unità riassemblata o
4.
rimborsare l’importo pagato per il prodotto, meno una ragionevole somma per l’uso, alla
restituzione del medesimo.
restituzione del medesimo.
La Xerox consiglia ai clienti di utilizzare prima di tutto i materiali di supporto spediti insieme al
prodotto, gli strumenti diagnostici, le informazioni sul Web e il supporto via e-mail. Se necessario, il
cliente dovrà inoltrare al Servizio Supporto Tecnico telefonico Xerox o al rappresentante di assistenza
autorizzato una segnalazione del difetto prima della scadenza del periodo di garanzia. I clienti
collaboreranno alle richieste del personale del Servizio Supporto Tecnico telefonico per risolvere i
problemi.
prodotto, gli strumenti diagnostici, le informazioni sul Web e il supporto via e-mail. Se necessario, il
cliente dovrà inoltrare al Servizio Supporto Tecnico telefonico Xerox o al rappresentante di assistenza
autorizzato una segnalazione del difetto prima della scadenza del periodo di garanzia. I clienti
collaboreranno alle richieste del personale del Servizio Supporto Tecnico telefonico per risolvere i
problemi.
Qualora il personale dell’assistenza telefonica non riuscisse a risolvere il problema, Xerox o il
rappresentante autorizzato del servizio di assistenza riparerà il prodotto in garanzia direttamente presso
il cliente a proprie spese come di seguito specificato.
rappresentante autorizzato del servizio di assistenza riparerà il prodotto in garanzia direttamente presso
il cliente a proprie spese come di seguito specificato.
Q
L’assistenza relativa ai prodotti acquistati negli Stati Uniti, in Canada e nello spazio economico
europeo è disponibile nelle aree di assistenza per prodotti acquistati negli Stati Uniti, in Canada e
nello spazio economico europeo (EEA).
europeo è disponibile nelle aree di assistenza per prodotti acquistati negli Stati Uniti, in Canada e
nello spazio economico europeo (EEA).
Q
Al di fuori degli Stati Uniti, del Canada e dello spazio economico europeo (EEA), il servizio è
disponibile nelle aree di assistenza presso il cliente nel paese dove è stato acquistato il prodotto.
disponibile nelle aree di assistenza presso il cliente nel paese dove è stato acquistato il prodotto.
Xerox si riserva il diritto di addebitare l’assistenza presso il cliente in casi eccezionali.
Per la definizione dell’area di assistenza presso il cliente, rivolgersi al centro di assistenza clienti Xerox
di zona o a un distributore Xerox autorizzato. Il servizio di assistenza presso il cliente è prestato a
discrezione esclusiva di Xerox o dei suoi rappresentanti autorizzati ed è contemplato come ultima
opzione.
di zona o a un distributore Xerox autorizzato. Il servizio di assistenza presso il cliente è prestato a
discrezione esclusiva di Xerox o dei suoi rappresentanti autorizzati ed è contemplato come ultima
opzione.
Se il prodotto del cliente è corredato delle funzioni che consentono a Xerox o a un rappresentante
autorizzato del servizio di assistenza di individuare e risolvere il problema a distanza, Xerox può
chiedere al cliente di permettere l’accesso remoto al prodotto.
autorizzato del servizio di assistenza di individuare e risolvere il problema a distanza, Xerox può
chiedere al cliente di permettere l’accesso remoto al prodotto.
Per la manutenzione del prodotto, Xerox può utilizzare parti nuove o equivalenti a nuove per una qualità
equivalente o superiore. Tutte le parti e le unità difettose diventano di proprietà di Xerox. Xerox, a
propria discrezione, può richiedere la restituzione di tali parti.
equivalente o superiore. Tutte le parti e le unità difettose diventano di proprietà di Xerox. Xerox, a
propria discrezione, può richiedere la restituzione di tali parti.