Xerox Phaser 4400 文件

Xerox garantiert, dass der Phaser 4400 Laserdrucker während eines Zeitraums von einem (1) Jahr ab 
Auslieferung oder für 1.000.000 Drucke keinerlei Material- und Herstellungsfehler aufweist. Sollte 
während des Garantiezeitraums ein Fehler am Produkt auftreten, wird Xerox nach eigenem Ermessen 
einen der folgenden Schritte unternehmen:

Das Produkt wird durch telefonische Unterstützung oder durch den Kundendienst vor Ort 
repariert, wobei keine Kosten für Ersatzteile oder Arbeitszeit in Rechnung gestellt werden.

Das Produkt wird durch ein vergleichbares Produkt ersetzt.

Das Produkt wird durch ein umgebautes Produkt ersetzt oder

Der für das Produkt entrichtete Betrag wird nach der Rückgabe des Produkts zurückerstattet, 
wobei ein angemessener Betrag für die bisherige Nutzung abgezogen wird. 

Xerox empfiehlt dem Kunden, erst das im Lieferumfang enthaltene Informationsmaterial, 
Produktdiagnosen, Informationen aus dem Internet und die E-Mail-Unterstützung zu benutzen. Sollte dies 
nicht ausreichend sein, muss sich der Kunde zur Inanspruchnahme von Service-Leistungen gemäß dieser 
Garantie vor Ablauf des Garantiezeitraums an die Mitarbeiter der telefonischen Unterstützung von Xerox 
oder an Mitarbeiter des autorisierten Vertreters wenden. Der Kunde ist der telefonischen Unterstützung 
gegenüber zur Mithilfe in angemessenem Umfang bei der Lösung des Problems verpflichtet.

Wenn die telefonische Unterstützung das Problem nicht erfolgreich lösen kann, erfolgt eine Reparatur 
im Rahmen der Garantie durch Xerox oder den autorisierten Kundendienst. Diese Reparatur findet beim 
Kunden statt und ist kostenlos. Die einzelnen Bedingungen sind im Folgenden aufgeführt.

Q

Der Kundendienst ist innerhalb des üblichen Kundendienstbereichs vor Ort in den Vereinigten 
Staaten, in Kanada und im Europäischen Wirtschaftsraum für Produkte verfügbar, die in den 
Vereinigten Staaten, in Kanada und im Europäischen Wirtschaftsraum gekauft wurden.

Q

Außerhalb der USA, Kanadas und des Europäischen Wirtschaftsraums ist der Kundendienst 
innerhalb des üblichen Kundendienstbereichs vor Ort in dem Land verfügbar, in dem das Produkt 
gekauft wurde.

Xerox behält sich das Recht vor, in Ausnahmefällen für die Wartung vor Ort eine Gebühr zu erheben.

Eine Beschreibung des üblichen Kundendienstes vor Ort erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Xerox 
Kunden-Support-Zentrum oder bei Ihrem autorisierten Xerox Vertreter. Die Entscheidung über 
Kundendienstleistungen vor Ort wird ausschließlich von Xerox oder dem autorisierten Vertreter 
getroffen und ist als letztes Mittel bei der Behebung eines Problems anzusehen.

Wenn das Produkt des Kunden Funktionen umfasst, die es Xerox oder dem autorisierten Vertreter 
ermöglichen, Probleme mit dem Produkt von einem entfernten Standort aus zu diagnostizieren und zu 
beheben, kann Xerox verlangen, dass der Kunde einen solchen Fernzugriff auf das Produkt zulässt.

Bei der Wartung des Produkts kann Xerox neue Teile oder neuen Teilen gleichwertige Teile oder 
Baugruppen verwenden, um gleich bleibende oder verbesserte Qualität zu gewährleisten. Sämtliche 
fehlerhaften Teile und Baugruppen werden zum Eigentum von Xerox. Xerox kann nach eigenem 
Ermessen die Rückgabe dieser Teile verlangen.