Xerox Phaser 4400 产品宣传页

A Xerox garante que a Impressora a laser Phaser 4400 não apresentará defeitos de material ou de 
fabricação pelo período de 1 (um) ano a contar da data de remessa, ou 1.000.000 de impressões, o que 
ocorrer primeiro. Se o produto apresentar defeitos durante o período de garantia, a Xerox poderá, a seu 
critério:

consertar o produto por atendimento por telefone ou serviço no local, sem nenhum custo de peças 
ou mão-de-obra,

substituir o produto por um produto similar,

substituir o produto por um produto recondicionado ou

restituir o montante pago pelo produto, deduzindo um abatimento razoável pelo uso, mediante sua 
devolução. 

A Xerox recomenda que o Cliente utilize primeiro os materiais de suporte enviados com o produto, 
diagnósticos do produto, informações contidas no site da Web e o serviço de suporte por email. Se não 
conseguir, para obter a manutenção dentro dos termos desta garantia, o cliente deverá notificar o defeito 
ao Atendimento ao Cliente Xerox ou ao seu representante de serviço autorizado antes da expiração do 
período de garantia. Os clientes fornecerão a assistência necessária ao pessoal de Suporte por telefone 
para resolver os problemas.

Se o suporte por telefone não for bem-sucedido, a Xerox ou seu representante de serviço autorizado 
providenciará o conserto em garantia no local em que se encontra o Cliente, sem custo adicional, 
conforme estipulado abaixo.

Q

Os serviços estão disponíveis na área habitual de serviços nos Estados Unidos, Canadá e na Área 
Econômica Européia, para produtos adquiridos nos Estados Unidos, Canadá e AEE.

Q

Fora dos EUA, Canadá e AEE, o serviço está disponível na área habitual de serviços locais no país 
da compra.

A Xerox reserva-se o direito de cobrar por serviços locais em casos excepcionais.

Uma descrição da área habitual de serviços locais pode ser obtida no Centro de Atendimento ao Cliente 
Xerox ou no distribuidor autorizado Xerox. O serviço local fica a critério exclusivo da Xerox ou de seu 
representante de serviço autorizado, e é considerado uma opção de última instância.

Se o produto do Cliente tiver recursos que permitam à Xerox ou ao seu representante de serviço 
autorizado diagnosticar e consertar remotamente os problemas do produto, a Xerox poderá solicitar que 
o Cliente dê permissão para acesso remoto ao produto.

Na manutenção do produto, a Xerox poderá usar peças ou conjuntos novos ou equivalentes aos novos 
para oferecer uma qualidade igual ou superior. Todas as peças e conjuntos com defeito tornam-se 
propriedade da Xerox. A Xerox, a seu critério, poderá solicitar a devolução dessas peças.