Xerox Phaser 4400 产品宣传页
Redes con Windows 95/98/Me
Impresora láser Phaser™ 4400
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Solución de problemas en Windows 95/98/Me
Esta sección de solución de problemas da por hecho que se han llevado a cabo las siguientes tareas:
■
Conoce el funcionamiento básico de la versión de Windows instalada.
■
Ha cargado un PCL de impresora Phaser o un controlador de impresora PostScript.
■
Ha impreso y guardado una copia actualizada de las Páginas de configuración. Para obtener
información sobre el uso del panel frontal o de las Páginas de configuración de la impresora,
consulte la sección Panel frontal de la Guía de características que se encuentra en el CD-ROM
interactivo de documentación.
información sobre el uso del panel frontal o de las Páginas de configuración de la impresora,
consulte la sección Panel frontal de la Guía de características que se encuentra en el CD-ROM
interactivo de documentación.
1.
Compruebe que la impresora está enchufada, encendida y conectada a una red activa.
2.
Compruebe, mediante los LED que se encuentran en la parte posterior de la impresora o en el
Servidor de impresión externo CentreDirect, que la impresora reciba tráfico de la red. Cuando la
impresora está conectada a una red operativa que recibe tráfico, el LED de vínculo está en verde y
el LED de tráfico (ámbar) parpadea constantemente.
Servidor de impresión externo CentreDirect, que la impresora reciba tráfico de la red. Cuando la
impresora está conectada a una red operativa que recibe tráfico, el LED de vínculo está en verde y
el LED de tráfico (ámbar) parpadea constantemente.
3.
En el escritorio de una estación de trabajo, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono
Entorno de red. Con el botón izquierdo del ratón, seleccione Propiedades en el menú
desplegable.
Entorno de red. Con el botón izquierdo del ratón, seleccione Propiedades en el menú
desplegable.
4.
Al hacerlo, se abrirá el cuadro de diálogo Red. Seleccione la ficha Configuración.
5.
En la lista de los componentes de red instalados, busque los siguientes elementos:
■
Cliente para redes Microsoft
■
Xerox TCP/IP Port Monitor
6.
Si ha elegido ejecutar CentreWare DP, compruebe lo siguiente:
■
Redes Novell: Debe cargar Cliente Novell IntraNetWare Client o Cliente Microsoft para
redes IPX.
redes IPX.
■
Redes TCP/IP: No es necesario cargar software adicional, pero la impresora debe tener
asignada una dirección TCP/IP válida.
asignada una dirección TCP/IP válida.
7.
Si alguno de los protocolos o servicios anteriormente mencionados no estuviera instalado, instale
los componentes necesarios y reinicie el sistema.
los componentes necesarios y reinicie el sistema.
8.
Una vez reiniciado, haga clic en el botón Inicio, Configuración y, a continuación, haga clic en la
carpeta Impresoras. Al hacerlo, se abrirá la ventana Impresoras.
carpeta Impresoras. Al hacerlo, se abrirá la ventana Impresoras.
9.
Compruebe que haya seleccionado el controlador correcto para la impresora.
10.
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora y seleccione Propiedades.
11.
Seleccione la ficha Detalles.
12.
Compruebe el nombre del controlador en la lista Imprimir con el siguiente controlador. Si fuese
necesario, vuelva a seleccionar el controlador o instale uno nuevo.
necesario, vuelva a seleccionar el controlador o instale uno nuevo.
13.
Compruebe el nombre del puerto en la lista Imprimir en el siguiente puerto. Si fuese necesario,
vuelva a seleccionar el nombre correcto.
vuelva a seleccionar el nombre correcto.
14.
Inicie una aplicación y envíe un trabajo de impresión a la impresora. Si la impresora aún no
imprime, acceda a PhaserSMART desde la ficha Solución de problemas de su controlador
Windows o consulte el sitio web de Xerox en
imprime, acceda a PhaserSMART desde la ficha Solución de problemas de su controlador
Windows o consulte el sitio web de Xerox en