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Xerox Phaser 3124 用户指南

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9.7   
<Solución de problemas>
Solución de problemas de calidad de impresión
Si el interior de la impresora está sucio o el papel se ha introducido 
de forma incorrecta, podría reducirse la calidad de impresión. Consulte 
la tabla siguiente para la solución de problemas. 
Estado
Soluciones recomendadas
Impresión clara 
o difuminada
Si aparece una raya blanca vertical o un área 
difusa en la página:
• El nivel de tóner es bajo. Es posible aumentar 
temporalmente la duración del cartucho de 
no mejora la calidad de impresión, instale 
un cartucho de tóner nuevo.
• Es posible que el papel no cumpla con las 
especificaciones requeridas (por ejemplo, 
el papel está demasiado húmedo o es 
• Si la página se imprime muy clara, es posible 
que la resolución de impresión se haya 
configurado demasiado clara o que esté 
activado el modo de ahorro de tóner. Ajuste 
la resolución de impresión y el modo de 
ahorro de tóner en las propiedades de la 
impresora. Consulte la sección de software.
• Si aparecen partes difuminadas y con 
manchas, puede que sea necesario limpiar 
• Es posible que la superficie de la unidad 
LSU esté sucia. Limpie dicha unidad. 
Manchas 
de tóner
• Es posible que el papel no cumpla con las 
especificaciones requeridas (por ejemplo, 
el papel está demasiado húmedo o es 
• Es posible que el rodillo de transferencia 
o la guía del papel estén sucios. Consulte 
Imperfecciones 
en los caracteres
Si aparecen áreas difuminadas, en forma 
de círculos, en cualquier parte de la página:
• Es posible que una de las hojas de papel esté 
defectuosa. Intente imprimir de nuevo el trabajo.
• La humedad del papel no es uniforme o éste 
presenta manchas húmedas en su superficie. 
Pruebe con una marca de papel diferente. 
• El lote de papel está defectuoso. El proceso 
de fabricación puede ser la causa de que 
algunas áreas no absorban el tóner. Pruebe 
con otro tipo o con otra marca de papel.
• Es posible que el cartucho de tóner esté 
• Si estos procedimientos no solucionan 
los problemas, póngase en contacto con 
el servicio técnico.
Líneas 
verticales
Si aparecen rayas verticales negras en la página:
• Es probable que el tambor situado en el 
interior del cartucho de tóner se haya rayado. 
Instale un cartucho de tóner nuevo. Consulte 
Si aparecen rayas verticales blancas en la página:
• Es posible que la superficie de la unidad LSU, 
en el interior de la impresora, esté sucia. 
Limpie dicha unidad. Consulte la página 8.2.
Fondo gris
Los procedimientos que se indican a continuación 
pueden ayudar a aclarar el sombreado del fondo 
cuando éste sea muy intenso.
• Utilice hojas de menor gramaje. Consulte 
• Compruebe el entorno en el que se encuentra 
la impresora. Un entorno con un nivel de humedad 
bajo (humedad relativa inferior al 20%) o con 
un nivel de humedad demasiado alto (humedad 
relativa superior al 80%) favorece el aumento 
de la intensidad del sombreado de fondo.
• Retire el cartucho de tóner usado e instale 
Tóner corrido
• Limpie el interior de la impresora. 
Consulte la página 8.1.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel. 
• Retire el cartucho de tóner e instale 
Defectos 
repetitivos en la 
página
Si aparecen repetidamente marcas en la cara 
impresa del papel a intervalos regulares:
• Es posible que el cartucho de tóner esté 
deteriorado. Si aparece una marca repetida 
en la página, instale un nuevo cartucho de 
• Es posible que haya tóner en algunas partes 
de la impresora. Si las imperfecciones ocurren 
en el reverso de la página, es probable que 
el problema se corrija por sí solo después de 
imprimir varias páginas.
• Es posible que el dispositivo de fusión esté 
dañado. Póngase en contacto con el servicio 
técnico.
Estado
Soluciones recomendadas